笔记本黑屏只有鼠标箭头且关不了机，可能是系统故障、软件冲突、硬件问题等原因导致。以下是一些可能的解决方法：

1. 强制关机：长按电源键 5-10 秒，直至电脑关机。如果一次不行，可以多尝试几次。
2. 进入安全模式：重启电脑，在开机过程中按 F8（不同电脑品牌可能按键不同），进入安全模式。在安全模式下，检查是否有软件冲突或驱动问题，然后进行修复或更新。
   • 若能进入安全模式，可尝试卸载近期安装的可能导致问题的软件或驱动程序；
   • 检查显卡驱动，如有问题可尝试更新或重新安装显卡驱动；
   • 进行系统文件修复，可使用系统自带的文件检查工具。
   
   
3. 重建 explorer.exe 进程：同时按下 Ctrl+Alt+Delete 组合键打开任务管理器，点击 “文件”，选择 “新建任务”，输入 “explorer.exe” 并点击确定，看是否能恢复桌面显示。
4. 检查硬件连接：关机后，断开电源，打开电脑后盖，检查内存条、显卡等硬件的连接是否良好，可尝试重新插拔内存条和显卡，以排除接触不良的问题。
5. 检查电源：确保电源适配器连接正常，电池电量充足。
6. 系统还原或重装：如果问题仍然存在，可以考虑使用系统还原功能将系统恢复到之前正常的状态，或者备份重要数据后重装系统。

若以上方法均无效，可能是硬件出现故障，建议联系电脑品牌的售后服务或专业维修人员进行检修。
另外，在日常使用电脑时，注意避免不适当的操作，如长时间运行大型程序、突然断电等，以减少此类问题的发生。同时，定期清理电脑垃圾、更新驱动程序和系统补丁，也有助于保持电脑的稳定运行。