在日常使用电脑的过程中，不少人都遭遇过 “电脑总是死机，画面卡住，但鼠标可以动” 的糟心事。这种情况不仅打断工作节奏，还可能导致未保存的数据丢失，着实让人头疼。要解决这一问题，我们得先深入探究其背后的成因，然后再 “对症下药”。

从软件层面来看，可能的原因有多个。系统资源被过度占用就是一个常见因素。当你同时运行多个大型程序，或者后台程序开得过多时，电脑的 CPU、内存等资源就会被大量消耗。比如同时开启大型游戏、视频剪辑软件以及多个浏览器页面，系统资源很容易就捉襟见肘，进而出现画面卡住、死机，但鼠标还能移动的现象。遇到这种情况，你可以通过按下 “Ctrl + Shift + Esc” 组合键打开任务管理器，在 “进程” 选项卡中查看正在运行的程序和进程，将那些暂时不需要的程序和占用大量资源的进程关闭，以此来释放系统资源。

软件冲突也不容忽视。不同软件之间可能存在兼容性问题，当它们同时运行时，就可能引发冲突，导致系统异常。例如，某些安全软件与特定的下载工具一起使用时，可能会互相干扰，造成电脑死机。如果怀疑是软件冲突导致的问题，你可以回想一下在死机问题出现前安装了哪些新软件，然后将其卸载，看看问题是否得到解决。另外，在安装软件时，尽量选择正规渠道的软件，并且关注软件的版本兼容性信息。

病毒或恶意软件的入侵也是电脑死机的一大 “元凶”。这些恶意程序会在后台偷偷运行，大量占用系统资源，影响电脑的正常运行。有些病毒还会篡改系统文件，导致系统出现各种异常。要排查这类问题，你需要使用可靠的杀毒软件对电脑进行全盘扫描。市面上有许多知名的杀毒软件，如 360 安全卫士、腾讯电脑管家等，它们都能有效检测和清除病毒及恶意软件。同时，要保持杀毒软件的病毒库处于最新状态，这样才能更好地应对不断更新的病毒威胁。

系统文件损坏同样可能引发死机现象。系统文件在电脑运行过程中起着至关重要的作用，如果因为误操作、突然断电等原因导致系统文件损坏，电脑就可能出现各种故障，包括画面卡住、死机等。对于这种情况，在 Windows 系统中，你可以使用系统自带的修复工具来尝试修复受损的系统文件。以 Windows 10 为例，你可以通过以下步骤操作：打开 “设置”，选择 “更新和安全”，在左侧菜单中点击 “恢复”，然后在右侧找到 “高级启动”，点击 “立即重启”。电脑重启后，选择 “疑难解答” - “高级选项” - “命令提示符”，在命令提示符窗口中输入 “sfc /scannow” 命令并回车，系统就会开始扫描和修复受损的系统文件。

从硬件层面分析，硬件过热是一个常见原因。电脑在长时间运行过程中，CPU、显卡等硬件会持续发热，如果散热系统出现问题，比如散热风扇积灰严重、散热硅脂干涸等，热量就无法及时散发出去，硬件温度过高就可能导致电脑死机。你可以通过一些硬件监测软件，如鲁大师，来查看硬件的温度情况。如果发现硬件温度过高，建议先关闭电脑，然后打开机箱，清理散热风扇和散热片上的灰尘，必要时更换散热硅脂。对于笔记本电脑，要确保其底部通风良好，避免在柔软的床上、沙发上等不利于散热的地方使用。

硬件故障也可能导致类似问题。比如内存条出现故障，可能是内存条松动、接触不良，或者内存条本身损坏。当内存条无法正常工作时，数据的读取和存储就会出现问题，进而导致电脑死机。你可以先将电脑关机，然后打开机箱，把内存条拔下来，用橡皮擦轻轻擦拭内存条的金手指部分，去除表面的氧化层，再重新插好内存条，开机看看问题是否解决。如果有多条内存条，还可以尝试只插一条内存条，逐个排查内存条是否存在问题。此外，硬盘出现故障，如硬盘出现坏道，也可能导致电脑死机。你可以使用硬盘检测工具，如 DiskGenius，来检测硬盘是否存在坏道，并尝试修复。如果硬盘坏道过多，可能需要更换硬盘。

电脑总是死机、画面卡住但鼠标能动这一问题，涉及软件和硬件多个方面的原因。通过对上述可能原因的排查和对应的解决方法的实施，大多数情况下能够解决这一困扰。

下面再为大家提供几个相关问答，希望能进一步帮助大家解决问题：

1. 问：为什么我电脑刚清理完垃圾，还是会出现死机、画面卡住的情况？
   • 答：清理垃圾只是解决问题的一个方面。除了垃圾文件过多，像软件冲突、硬件过热或故障等原因都可能导致死机。你可以按照前面提到的方法，从软件和硬件层面进一步排查，比如检查是否有新安装的软件存在兼容性问题，或者查看硬件温度是否过高。
   
   
2. 问：我更新了显卡驱动后，电脑就开始出现死机画面卡住的问题，该怎么办？
   • 答：这很可能是新安装的显卡驱动与系统或其他硬件不兼容导致的。你可以尝试进入安全模式，在设备管理器中找到显卡驱动，选择 “回滚驱动程序”，将显卡驱动恢复到之前的版本。如果在设备管理器中没有 “回滚驱动程序” 的选项，你可以卸载当前的显卡驱动，然后到显卡制造商的官方网站上，下载适合你显卡型号和系统版本的稳定版驱动进行安装。
   
   
3. 问：我的笔记本电脑在使用电池供电时容易死机画面卡住，插上电源就正常，这是怎么回事？
   • 答：这种情况可能是因为电池性能下降，无法为电脑提供稳定的电力供应，导致电脑在运行过程中出现异常。你可以尝试对电池进行校准，具体方法因笔记本品牌和型号而异，一般可以在笔记本的电源管理软件中找到相关选项。另外，也有可能是电源管理设置在使用电池时对硬件性能进行了限制，你可以进入电源管理设置，查看并调整相关性能设置，比如将电池模式设置为高性能。如果问题仍然存在，可能需要考虑更换电池。