电脑显示打印机脱机怎么回事-电脑显示打印机脱机应该怎么办
在日常办公和学习中，打印机是我们频繁使用的设备之一。但有时会遇到令人头疼的状况：电脑显示打印机脱机，导致无法顺利完成打印任务。那么，电脑显示打印机脱机怎么回事呢？接下来，我们就来详细分析一下出现这种情况的原因以及对应的解决办法。
打印机连接问题
这是导致打印机脱机最为常见的原因之一。连接又分为有线连接和无线连接，不同连接方式出现问题的表现和解决办法各有不同。
- USB 有线连接：
- 问题表现：打印机和电脑通过 USB 线连接时，如果 USB 线松动、损坏或者接口接触不良，就会造成数据传输中断，进而使电脑显示打印机脱机。
- 解决办法：首先，仔细检查 USB 线两端与打印机、电脑的接口是否插紧，尝试重新拔插 USB 线，确保连接稳固。若重新插拔后问题依旧，可换一根新的 USB 线进行测试，以此判断是否是 USB 线损坏导致的问题。同时，也可以将 USB 线连接到电脑的其他 USB 接口，排除电脑 USB 接口故障的可能性。
- 无线网络连接：
- 问题表现：对于无线打印机而言，打印机和电脑必须连接在同一无线网络下才能正常通信。若打印机的 Wi-Fi 信号不稳定、掉线，或者与电脑所处网络不一致，电脑便会显示打印机脱机。
- 解决办法：先查看打印机的 Wi-Fi 连接状态，确保打印机已成功连接到正确的无线网络，并且信号强度良好。你可以尝试重启打印机和无线路由器，通常能有效解决网络不稳定的问题。重启后，等待一段时间让设备重新连接网络，查看打印机是否恢复正常。此外，还要确认电脑和打印机所连接的无线网络名称（SSID）和密码完全一致。若不确定，可在打印机设置中查看已连接的网络信息，同时在电脑的网络设置中核对。
打印机设置错误
- 问题表现：在操作过程中，可能因误操作将打印机设置为 “脱机使用打印机” 模式，或者没有将目标打印机设置为默认打印机，从而致使打印机无法接收打印任务，显示脱机状态。
- 解决办法：通过电脑的控制面板进入 “设备和打印机”（不同操作系统路径可能稍有差异，例如在 Windows 10 中，还可通过搜索框直接搜索 “设备和打印机” 进入）。在设备和打印机列表里，找到对应的脱机打印机图标，右键点击，选择 “查看现在正在打印什么”。在弹出的打印任务窗口中，点击左上角的 “打印机” 选项，确保 “脱机使用打印机” 选项没有被勾选（若该选项呈灰色不可选状态，说明打印机处于正常联机状态，问题可能出在别处）。另外，同样在设备和打印机列表中，右键点击目标打印机，选择 “设置为默认打印机”，将其设置为系统默认的打印设备。设置完成后，再次尝试打印任务，看问题是否解决。
打印机驱动程序问题
- 问题表现：打印机驱动程序是电脑与打印机之间进行通信的桥梁。一旦驱动程序过时、损坏或者与当前操作系统不兼容，就极有可能导致打印机无法正常工作，出现脱机状态。
- 解决办法：前往打印机制造商的官方网站，在网站的支持或下载页面，根据打印机的具体型号和所使用的操作系统版本，下载最新的驱动程序。下载完成后，运行驱动安装程序，按照安装向导的提示，卸载电脑上现有的打印机驱动程序，然后重新安装刚刚下载的最新驱动。安装过程中，可能需要重启电脑，务必按照提示操作。待电脑重启后，再次尝试连接打印机并进行打印测试，查看脱机问题是否得到解决。此外，一些电脑管理软件也具备驱动更新功能，比如驱动精灵、鲁大师等，也可以利用这些软件来检测并更新打印机驱动程序，但相对而言，从官方网站获取的驱动程序更具针对性和稳定性。
打印队列堵塞问题
- 问题表现：当电脑中有大量打印任务堆积在打印队列中，或者某个打印任务出现错误未能正常完成时，就可能造成打印队列堵塞，使得打印机无法继续接收和执行新的打印任务，进而显示脱机状态。
- 解决办法：还是通过控制面板进入 “设备和打印机”，找到对应的打印机图标，右键点击并选择 “查看现在正在打印什么”，打开打印任务窗口。在该窗口中，选中所有的打印任务（可通过 Ctrl+A 组合键全选），然后点击左上角的 “文档” 选项，选择 “取消”，将打印队列中的所有任务全部取消。若有任务无法直接取消，可尝试关闭打印机，等待几分钟后重新开启，再次尝试取消任务。清空打印队列后，重新发送打印任务，看打印机是否能够正常工作。
打印机硬件故障
虽然硬件故障导致打印机脱机的情况相对较少，但也不能忽视。
- 问题表现：打印机内部硬件出现问题，如墨盒或硒鼓耗尽、卡纸、传感器故障、主板损坏等，都可能致使打印机无法正常工作，显示脱机状态。一些打印机配备了显示屏或状态指示灯，当检测到硬件错误时，会在显示屏上给出相应提示，或者通过状态指示灯的不同闪烁模式来传达故障信息。
- 解决办法：如果是墨盒或硒鼓耗尽，需要按照打印机使用手册的指引，购买并更换适配的墨盒或硒鼓。对于卡纸问题，先打开打印机的纸盒和进纸通道，仔细检查是否有纸张卡住，慢慢将卡住的纸张取出（注意不要强行拉扯，以免纸张撕裂残留在打印机内）。若打印机提示传感器故障或其他内部硬件问题，由于这类问题涉及较为专业的维修知识和技能，建议联系打印机的售后服务中心，由专业技术人员进行检测和维修。
其他可能原因及解决方法
- 防火墙或安全软件限制：
- 问题表现：电脑上安装的防火墙软件或安全软件可能会将打印机的通信端口屏蔽，阻止电脑与打印机之间的正常通信，导致打印机显示脱机。
- 解决办法：暂时关闭防火墙软件或安全软件（关闭前需确保电脑处于安全的网络环境中），然后尝试打印，若打印机恢复正常，则说明是软件限制问题。此时，需要在防火墙或安全软件的设置中，找到允许打印机通过的选项，将打印机添加到信任列表或允许访问的程序列表中，之后再重新开启软件。不同的防火墙和安全软件设置方法有所不同，可参考软件的帮助文档或在线教程进行操作。
- 电脑系统问题：
- 问题表现：电脑操作系统出现异常，可能影响打印机与电脑的连接和通信，导致打印机脱机。例如系统文件损坏、系统更新失败等。
- 解决办法：对于 Windows 系统，可以尝试使用系统自带的 “疑难解答” 功能来检测和修复打印机问题。通过搜索框搜索 “疑难解答”，进入疑难解答页面后，找到 “打印机” 选项，点击 “运行疑难解答”，按照提示操作即可。若问题依旧，可尝试重启电脑进入安全模式，在安全模式下再次尝试连接打印机，看是否能解决问题。如果是系统更新后出现的问题，可在系统更新历史记录中，选择卸载最近安装的更新，然后查看打印机是否恢复正常。若上述方法都无法解决，可能需要考虑备份重要数据后，对电脑操作系统进行修复安装或重新安装。
相关问答
- 问：为什么我按照上述方法操作后，打印机还是显示脱机？
- 答：若按照上述常规方法操作后问题仍未解决，可能是打印机存在较为隐蔽的硬件故障，比如内部电路故障等。这种情况下，建议联系专业的打印机维修人员，对打印机进行全面检测和维修。此外，也有可能是网络环境存在复杂的设置问题，例如网络中有多个路由器且设置冲突等，这需要对网络进行深入排查和优化。
- 问：无线打印机脱机，重新连接网络后还是不行，怎么办？
- 答：除了上述提到的重启打印机和路由器，以及确认网络设置外，还可以尝试在电脑上删除现有的无线打印机设备，然后重新添加打印机。具体操作是在 “设备和打印机” 中右键点击打印机图标，选择 “删除设备”，之后重新搜索并添加打印机，按照提示输入正确的网络密码等信息进行连接。另外，检查打印机的固件是否有更新，可在打印机设置中查找固件更新选项，若有可用更新，按照提示进行更新，有时固件问题也会导致网络连接异常。
- 问：打印机驱动安装成功了，但还是脱机，怎么回事？
- 答：有可能驱动虽然安装成功，但在安装过程中出现了一些小错误，或者驱动与系统之间的兼容性仍存在问题。可以尝试在设备管理器中找到打印机设备，右键点击选择 “属性”，在 “驱动程序” 选项卡中，点击 “更新驱动程序”，选择自动搜索更新的驱动程序软件，让系统再次检测并安装最合适的驱动。若问题依旧，可尝试卸载驱动后，手动指定下载的驱动程序文件进行安装，确保安装路径等设置正确。同时，检查打印机的服务是否正常启动，通过运行 “services.msc” 打开服务窗口，找到 “Print Spooler” 服务，确保其状态为 “正在运行”，若未运行，右键点击选择 “启动”。
- 问：打印机突然脱机，之前一直正常使用，没有做过任何设置更改，这是怎么回事？
- 答：可能是偶然的网络波动导致无线打印机脱机，或者 USB 线在不经意间松动了。也有可能是打印机本身出现了短暂的故障，比如内部程序出错等。可以先按照前面提到的连接检查、重启设备等方法进行排查。此外，打印机所在的网络环境中若有新设备接入，可能会产生 IP 地址冲突等问题，影响打印机连接，可尝试重新分配打印机的 IP 地址（对于网络打印机），在打印机设置中找到网络设置选项，选择重新获取 IP 地址或手动设置一个与网络环境匹配且未被占用的 IP 地址。
- 问：打印机脱机和暂停打印有什么区别？
- 答：打印机脱机是指打印机与电脑之间的连接出现问题，无法接收电脑发送的打印任务，可能是硬件连接、网络、驱动等多种原因导致。而暂停打印是用户主动在电脑上对打印机进行的操作，使得打印机暂时停止执行当前的打印任务，此时打印机与电脑的连接是正常的，只是处于暂停工作状态。在 “设备和打印机” 中查看打印机状态时，脱机状态下打印机图标通常会有特殊标识（如灰色显示等），并且无法直接进行打印操作；而暂停打印时，打印机图标可能显示为暂停状态，可通过右键点击选择 “恢复打印” 来继续打印任务。
