在日常使用电脑的过程中，鼠标突然不动是一个令人困扰的问题，它会极大地影响我们的工作效率和使用体验。当遭遇 “电脑鼠标动不了怎么办按什么键” 这一难题时，不用过于着急，通过一些简单的操作和排查，往往能够迅速解决。接下来，我们就详细探讨在这种情况下可以尝试按下的按键以及相关解决方法。

尝试按下 Num Lock 键

Num Lock 键通常位于键盘的右上角，它用于控制数字键盘的开关。当鼠标不动时，首先按下 Num Lock 键，观察数字键盘的指示灯是否有反应。如果指示灯状态发生改变，说明键盘本身工作正常，鼠标不动的问题大概率与鼠标自身或鼠标驱动有关，而非键盘故障。值得一提的是，有时按下 Num Lock 键能触发系统对 USB 设备的重新识别，进而有可能解决鼠标不动的问题。

运用键盘快捷键间接操作

若 Num Lock 键未能解决问题，可以借助键盘上的快捷键来实现对电脑的间接操作。以 Windows 系统为例，“Ctrl + Esc” 组合键能够打开开始菜单，通过方向键可以在菜单选项间移动选择；“Alt + Tab” 组合键用于切换窗口，按下这组快捷键后，屏幕上会显示当前打开的所有窗口缩略图，继续按 Tab 键可以在不同窗口间循环切换，松开按键即可切换到选中的窗口 。虽然这些快捷键无法直接移动鼠标指针，但在鼠标暂时失灵的情况下，能帮助用户进行一些基本的电脑操作，维持工作进程。

通过键盘操作重启电脑

要是上述方法都没有效果，那么鼠标驱动出现问题的可能性较大。此时，可尝试通过键盘操作重启电脑，让系统重新加载鼠标驱动。在 Windows 系统中，按下 “Ctrl + Alt + Delete” 组合键，这会弹出一个包含多个选项的界面，选择 “任务管理器”。在任务管理器窗口中，通过方向键移动到 “关机” 选项，按下回车键，在弹出的关机菜单中选择 “重启”。待电脑重启后，系统会自动重新加载鼠标驱动，许多因驱动问题导致的鼠标不动情况能够得到解决。

检查鼠标与电脑的连接

完成上述操作后，若鼠标仍然无法移动，就需要仔细检查鼠标与电脑的连接情况：

• 有线鼠标：
  • 查看 USB 接口是否牢固连接，轻轻晃动鼠标线，观察鼠标是否会偶尔恢复正常移动，若有这种情况，说明接口存在接触不良问题。尝试重新插拔鼠标，确保接口插紧。若接口处有氧化迹象（如金属部分变黑），可以使用橡皮擦轻轻擦拭接口金属部分，去除氧化层后再重新插入。
  • 如果使用的是 PS/2 接口的鼠标，需注意 PS/2 接口不支持热插拔，在重新插拔后，需要重启电脑才能使电脑识别鼠标。
  
  
• 无线鼠标：
  • 检查电池电量是否充足，若电量低，及时更换新电池。有些无线鼠标在电池电量不足时，会出现指针移动不顺畅甚至不动的情况。
  • 确认无线接收器是否正确插入电脑的 USB 接口，可尝试重新插拔接收器。同时，查看鼠标底部是否有对码按钮，按照鼠标说明书的指示，按下对码按钮，重新将鼠标与接收器进行配对，以恢复无线连接。
  
  

除了上述按键操作和连接检查外，电脑鼠标动不了还可能存在以下原因及对应的解决办法：

• 鼠标本身故障：
  • 若有线鼠标的线路出现断裂，通常从外观上仔细观察就能发现破损处。这种情况下，鼠标基本无法正常工作，需要更换新的鼠标线或者直接更换鼠标。
  • 对于光学鼠标，其感应器如果被灰尘、毛发等杂物遮挡，会影响光信号的接收和反射，进而导致鼠标不动。可使用干净的棉签或软布轻轻擦拭鼠标底部的感应器，清除杂物。
  • 鼠标若遭受过碰撞等外力冲击，内部元件可能损坏，如微动开关故障，会导致鼠标按键失灵或指针不动。这种硬件损坏问题，若非专业维修人员，一般建议更换新鼠标。
  
  
• 鼠标驱动问题：
  • 按下 “Windows + X” 组合键，在弹出的菜单中选择 “设备管理器”，进入设备管理器窗口后，找到 “鼠标和其他指针设备”，展开该选项，右键点击鼠标设备，选择 “更新驱动程序”，按照系统提示操作，让系统自动搜索并安装最新的驱动程序。
  • 若更新驱动后问题仍未解决，可尝试右键点击鼠标设备，选择 “卸载设备”，卸载完成后，重启电脑，系统会自动重新安装鼠标驱动。
  
  
• 系统或软件问题：
  • 当电脑系统出现死机、蓝屏等异常状况时，会无法响应鼠标操作。此时，若通过 “Ctrl + Alt + Delete” 组合键能打开任务管理器，可在任务管理器中查看是否有占用大量资源的程序或进程，选择这些异常程序或进程，点击 “结束任务”，尝试释放系统资源，恢复鼠标响应。
  • 检查系统的鼠标设置是否正确。进入 “控制面板”，找到 “鼠标” 选项，查看指针速度、灵敏度等设置是否合适，若设置有误，可将其恢复为默认值后重新调整。
  • 电脑若感染病毒或恶意软件，它们可能干扰系统文件或鼠标驱动，导致鼠标失灵。使用可靠的杀毒软件对电脑进行全面扫描查杀，清除病毒和恶意软件后，查看鼠标是否恢复正常。
  
  

相关问答

1. 问：笔记本电脑触摸板和外接鼠标都动不了，该怎么办？
   答：首先按照前文方法检查外接鼠标的连接、驱动等问题。对于触摸板，按下笔记本对应的触摸板开启快捷键（一般是 Fn + 带有触摸板图标的功能键，不同品牌型号可能不同），看能否恢复。若不行，进入设备管理器，找到触摸板设备，更新或重新安装驱动。若依然无法解决，可能是硬件故障，建议联系电脑厂商售后。
2. 问：鼠标不动但键盘可以用，能确定是鼠标问题吗？
   答：不一定。虽然键盘能用说明键盘硬件和连接基本正常，但鼠标不动可能是鼠标自身故障，也可能是鼠标驱动问题，或者系统中与鼠标相关的服务或进程出现异常，还需要进一步按照上述排查方法，如检查鼠标连接、更新驱动等操作来确定具体原因。
3. 问：电脑鼠标突然不动，重启后还是不行，还有什么办法？
   答：重启无效后，再次检查鼠标连接是否牢固，尝试换个 USB 接口。在设备管理器中查看鼠标驱动是否正常，若有黄色感叹号等异常标志，尝试更新或重新安装驱动。也可以在安全模式下查看鼠标是否能正常工作，若安全模式下正常，可能是某些第三方软件与鼠标冲突，可在正常模式下通过系统配置实用程序（在运行中输入 “msconfig” 回车打开），逐一排查启动项和服务，找出冲突软件。
4. 问：无线鼠标不动，换了新电池也不行，怎么办？
   答：换电池无效，检查无线接收器连接是否稳固，重新插拔接收器。按鼠标底部的对码按钮，重新与接收器配对。若仍不行，将无线鼠标拿到其他电脑上测试，如果在其他电脑上正常，说明原电脑的 USB 接口或相关驱动、设置存在问题；若在其他电脑上也不能用，可能是无线鼠标本身故障，可联系厂家售后维修或更换。