电脑上显示打印机脱机怎么办-电脑上显示打印机脱机怎么办win10
在日常办公和学习中，打印机是常用的设备之一。但有时我们会遇到电脑上显示打印机脱机的情况，导致无法顺利完成打印任务。这个问题可能由多种原因引起，不过别担心，只要按照正确的方法逐步排查，大部分都能得到解决。接下来，就为大家详细介绍当电脑上显示打印机脱机时，应该如何处理。
打印机脱机的可能原因及解决方法
- 连接问题
- 有线连接：若使用 USB 线连接打印机和电脑，首先要检查 USB 线是否牢固地连接到电脑和打印机的接口。松动的连接可能导致数据传输中断，使打印机显示脱机。可以尝试重新插拔 USB 线，确保连接紧密。若重新插拔后问题依旧，可更换一根 USB 线，因为原有的 USB 线可能存在损坏。另外，也可以换一个电脑的 USB 端口进行测试，排除端口故障的可能性。
- 无线网络连接：对于无线打印机，要确保打印机已连接到与电脑相同的 Wi-Fi 网络。若不在同一网络下，打印机和电脑无法通信，自然会显示脱机。你可以通过断开打印机的无线连接，然后重新连接来刷新网络连接。要是最近更改过打印机连接的网络，可能需要重置打印机的 Wi-Fi 设置。不同品牌和型号的打印机，重置 Wi-Fi 设置的方法有所不同，一般可以在打印机的设置菜单中找到相关选项，或者参考打印机的用户手册。对于网络打印机，还需确认其 IP 地址分配正确且与局域网内其他设备无冲突。你可以在打印机的设置界面中查看当前 IP 地址，然后在局域网内的其他设备上 ping 该 IP 地址，若能 ping 通，说明网络连接正常；若 ping 不通，则需要重新设置打印机的 IP 地址。
- 打印机状态问题
- 打印机电源及就绪状态：打印机必须处于打开状态且就绪，才能正常工作。检查打印机的电源指示灯是否正常亮起，如果长时间不使用，打印机可能进入省电或待机状态，此时只需按电源键唤醒打印机即可。同时，查看打印机的显示屏或指示灯，看是否有错误代码或提示信息，比如缺纸、墨盒不足等。这些信息能帮助我们快速定位问题。如果是缺纸，添加纸张后，打印机通常会自动恢复正常；若是墨盒不足，及时更换墨盒即可。
- 脱机模式设置：在 Windows 系统中，有时会误将打印机设置为脱机模式。你可以通过控制面板找到打印机，具体路径为：点击 “开始” 菜单，选择 “控制面板”，在 “硬件和声音” 类别下点击 “查看设备和打印机”。找到对应的打印机图标后，右键单击，查看 “脱机使用打印机” 选项是否被勾选。若已勾选，取消勾选该选项，打印机应能恢复正常状态。在 Mac 系统中，操作方法稍有不同。进入系统偏好设置，点击 “打印与扫描” 选项，在打印机列表中选择出现问题的打印机，然后点击 “打开打印队列”。在打印队列窗口中，查看打印机是否处于脱机状态，若为脱机，点击相关按钮取消脱机状态。
- 打印队列问题：打印队列中若有未完成或出错的任务，可能会导致打印机脱机。在 Windows 系统中，从系统托盘中的打印机状态图标处选择打印机和扫描仪，进入后选择出现问题的打印机，然后单击 “打开队列”。在打印队列窗口中，右键单击任意位置，选择 “取消所有文档”，以清除可能卡住的打印任务。完成清理后，重新尝试打印任务。在 Mac 系统中，同样先打开 “打印与扫描” 设置，选择打印机后点击 “打开打印队列”。在打印队列窗口中，点击左上角的 “打印机” 菜单，选择 “取消所有打印任务”，清理打印队列后再尝试打印。
- 驱动程序问题：打印机驱动程序是电脑与打印机通信的桥梁，若驱动程序损坏、过时或不兼容，可能导致打印机脱机。你可以前往打印机制造商的官方网站，根据打印机的型号和使用的操作系统版本，下载最新的驱动程序。下载完成后，运行安装程序，按照屏幕上的提示完成驱动程序的安装。安装过程中，可能需要重启电脑，以便让新安装的驱动程序生效。在安装新驱动之前，若电脑上已安装有旧版本的打印机驱动，建议先卸载旧驱动。在 Windows 系统中，通过控制面板的 “程序和功能” 选项，找到打印机驱动程序，选择卸载。在 Mac 系统中，进入 “系统偏好设置”，点击 “打印与扫描”，在打印机列表中选择要卸载驱动的打印机，点击左下角的 “-” 号删除打印机，同时也会卸载相关驱动。然后再进行新驱动的安装。
- 防火墙或安全软件问题：防火墙或一些安全软件可能会阻止打印机与电脑之间的通信，导致打印机脱机。检查防火墙或安全软件的设置，看是否将打印机相关的程序或进程设置为阻止访问。不同的防火墙和安全软件设置方法不同，一般可以在软件的设置界面中找到 “访问控制”“应用程序权限” 等相关选项。在这些选项中，找到打印机对应的程序（通常以打印机品牌或型号命名），将其权限设置为允许访问网络。如果不确定是哪个程序，可以暂时关闭防火墙或安全软件（在确保电脑安全的情况下），然后尝试打印。若关闭后能正常打印，说明是防火墙或安全软件的问题，需要进一步调整其设置。
- 打印机硬件故障：经过上述一系列排查和处理后，如果打印机仍然显示脱机，可能是打印机本身存在硬件故障，如主板损坏、打印头故障等。这种情况下，普通用户难以自行修复，建议联系专业的技术支持人员或打印机的售后服务人员，他们会根据具体情况进行检测和维修。在联系售后之前，最好准备好打印机的型号、购买时间、出现问题的详细描述等信息，以便售后人员能更快速地了解情况并提供解决方案。
相关问答
- 问：为什么打印机之前能正常使用，突然就显示脱机了？
- 答：可能是多种原因导致的。比如连接方面，USB 线松动、无线网络不稳定等；打印机状态方面，被误设置为脱机模式、进入省电待机状态等；打印队列中有卡住的任务；驱动程序出现问题；防火墙或安全软件阻止通信；甚至可能是打印机硬件出现故障。需要按照上述方法逐步排查。
- 问：重新安装驱动程序后还是显示脱机，怎么办？
- 答：如果重新安装驱动后仍显示脱机，先检查安装的驱动程序是否正确，是否与打印机型号和操作系统版本匹配。若驱动正确，继续排查其他方面，如连接是否正常、打印队列是否清空、防火墙设置等。若这些都没问题，很可能是打印机硬件故障，建议联系售后。
- 问：打印机脱机和暂停打印有什么区别？
- 答：打印机脱机意味着打印机与电脑之间的通信出现问题，无法接收打印任务，可能是连接、驱动等多种原因导致。而暂停打印是用户主动设置暂停打印任务，此时打印机与电脑通信正常，只是暂时停止打印，在打印队列中可以看到任务处于暂停状态，用户可以随时恢复打印。
- 问：网络打印机显示脱机，ping 打印机 IP 地址不通，该怎么解决？
- 答：首先检查打印机的网络连接是否正常，如网线是否插好，无线网络是否连接稳定。若连接正常，尝试重启打印机和路由器，然后再次 ping 打印机 IP 地址。若还是不通，可能需要重新设置打印机的 IP 地址，确保其与局域网内其他设备在同一网段。具体设置方法可参考打印机的用户手册。
- 问：电脑上有多个打印机，怎么确定显示脱机的是哪一个？
- 答：在 Windows 系统的 “设备和打印机” 界面或 Mac 系统的 “打印与扫描” 设置中，每个打印机都会有对应的图标和名称。显示脱机的打印机，其图标上通常会有脱机标识，名称旁边也可能会显示脱机状态。你还可以通过打印队列来判断，有脱机任务的打印机即为显示脱机的那台。
希望通过以上内容，能帮助你顺利解决电脑上显示打印机脱机的问题。若在操作过程中还有疑问，欢迎随时查阅相关资料或咨询专业人士。
