一、问题背景与成因分析

打印机显示“已暂停”是常见的打印故障，通常由以下原因导致：

1. ‌人为误操作‌：用户或系统误触发暂停功能‌；
2. ‌连接异常‌：电源/数据线松动、无线网络中断或端口接触不良‌；
3. ‌打印任务阻塞‌：队列中存在错误任务或未清理的积压文档‌；
4. ‌驱动异常‌：驱动程序损坏、版本过旧或与系统不兼容‌；
5. ‌耗材告警‌：缺纸、墨盒不足或硬件报错引发的保护性暂停‌；
6. ‌系统服务中断‌：打印后台处理程序（Print Spooler）未运行或崩溃‌。

二、系统化解决方案

‌1. 取消手动暂停状态‌

‌适用场景‌：误触暂停功能或系统误判。

• ‌Windows系统‌：
  • 按Win+R输入control printers打开设备和打印机界面‌；
  • 右键目标打印机 → 选择“查看正在打印的内容” → 点击菜单栏“打印机” → 取消勾选“暂停打印”‌。
• ‌Mac系统‌：
  • 进入“系统偏好设置” → “打印机与扫描仪” → 选择对应设备 → 取消“暂停”状态‌。

‌2. 检查物理连接与网络‌

‌适用场景‌：打印机脱机、频繁断连。

• ‌有线连接‌：
  • 重新插拔USB线或更换接口，避免使用延长线/分线器‌；
  • 检查打印机电源指示灯是否正常亮起‌。
• ‌无线网络‌：
  • 重启路由器，确保打印机与电脑处于同一局域网‌；
  • 在打印机设置中重新连接Wi-Fi或检查IP地址冲突‌。

‌3. 清理打印队列‌

‌适用场景‌：任务积压导致打印机“假死”。

• 打开打印队列窗口 → 右键删除所有未完成任务‌；
• 若无法删除，执行以下操作：
  • 按Win+R输入services.msc → 停止“Print Spooler”服务 → 删除C:\Windows\System32\spool\PRINTERS文件夹内文件 → 重启服务‌。

‌4. 更新/重装驱动程序‌

‌适用场景‌：驱动异常或系统更新后不兼容。

• 进入“设备管理器” → 右键打印机设备 → 选择“更新驱动程序”‌；
• 若更新无效，彻底卸载旧驱动后，从官网下载新版驱动或使用“打印机卫士”等工具自动匹配安装‌。

‌5. 检查耗材与硬件状态‌

‌适用场景‌：缺纸、墨盒故障或传感器报错。

• 补充纸张并确认放入方向正确，避免卡纸‌；
• 更换低墨/空墨的墨盒，清理喷头堵塞（支持清洁功能的机型可执行自检程序）‌；
• 重启打印机以重置传感器状态‌。

‌6. 系统级修复（进阶操作）‌

‌适用场景‌：服务崩溃或系统设置异常。

• ‌重置打印服务‌：通过services.msc重启“Print Spooler”并设置为“自动”启动‌；
• ‌系统还原‌：若近期更新后出现故障，可回退到稳定版本‌；
• ‌共享打印机修复‌：在“高级共享设置”中启用“文件和打印机共享”，并重新添加网络打印机‌。

三、预防与维护建议

1. ‌定期维护‌：每月执行1次打印机自检和喷头清洁；
2. ‌任务管理‌：避免一次性发送大量打印任务，及时清理队列；
3. ‌驱动监控‌：开启系统自动更新或使用驱动管理工具保持驱动最新‌；
4. ‌耗材储备‌：提前备妥兼容纸张和墨盒，减少突发中断风险‌。

通过以上步骤，可覆盖90%以上的“已暂停”故障场景。若问题仍未解决，建议联系厂商技术支持或送修检测硬件模块（如主板或通信组件）‌。