Protherm壁挂炉显示F04故障属于燃烧系统异常报警，主要与燃气供应、风压系统及核心部件运行状态相关。该故障可能引发设备点火失败、自动停机等问题，需根据具体现象分步骤排查。

一、故障原因及对应解决方案

1. ‌燃气供应异常‌

   

   • ‌可能原因‌
     燃气阀门未开启/燃气压力不足/燃气表锁死/燃气管道堵塞‌
   • ‌解决方法‌
     • 检查燃气总阀及分阀是否完全开启，确保管道无折弯或异物堵塞
     • 测试燃气灶能否正常点火，若燃气灶也无法使用，需联系燃气公司确认是否停气‌
     • 长按燃气表复位按钮6秒以上解除自动锁死状态‌
     • 使用燃气压力表检测压力值（正常范围：天然气2000-2500Pa，液化气2800-3300Pa）

2. ‌风压系统故障‌

   • ‌可能原因‌
     烟道堵塞/风机异常/风压开关损坏‌
   • ‌解决方法‌
     • 拆除烟道检查是否被鸟巢、冰霜或灰尘堵塞（冬季需重点排查冷凝水结冰情况）
     • 手动拨动风机叶轮测试转动阻力，若有卡顿需清理异物或更换轴承‌
     • 用万用表检测风压开关通断状态，若按压微动开关无反应则需更换新件‌

3. ‌点火系统故障‌

   • ‌可能原因‌
     点火针积碳/感应针位置偏移/点火器损坏‌
   • ‌解决方法‌
     • 拆下点火针用细砂纸打磨电极尖端，调整与火排间距至3-5mm
     • 用无水酒精清洁感应针表面氧化物，确保与火焰接触面积≥80%
     • 短接点火器信号线测试放电强度，火花微弱需更换点火器‌

4. ‌水泵及水路异常‌

   • ‌可能原因‌
     水泵卡死/水压过低/滤网堵塞‌
   • ‌解决方法‌
     • 用螺丝刀顶住水泵外壳听运转声，无声音则敲击泵体尝试解除卡滞
     • 通过补水阀将水压提升至1-1.5Bar（压力表指针需在绿色区域）
     • 拆下Y型过滤器清洗杂质，重点检查供暖回水端过滤网‌

二、进阶排查方案

若基础排查无效，需考虑以下可能性：

• ‌温度传感器故障‌：测量传感器阻值（20℃时约10kΩ），异常则更换‌
• ‌主控板异常‌：检查点火信号输出端口电压（正常值：点火瞬间24V）‌
• ‌燃气比例阀故障‌：测试线圈阻值（正常范围：30-50Ω），异常需更换‌

三、操作注意事项

1. 检修前必须关闭燃气阀门并切断电源
2. 涉及燃气系统的操作需由持证专业人员执行
3. 每季度清洗燃烧室积碳，防止火焰检测异常‌
4. 长期停用建议排空系统存水，避免水泵锈蚀‌

四、维修流程图

1. 观察故障现象（是否伴随异响/点火声）
2. 基础检查（燃气/水压/电源）
3. 故障复位（断电5分钟后重启）
4. 分系统排查（先燃气后电路）
5. 备件替换测试（建议优先更换点火器/风压开关）

如经上述操作仍无法排除故障，建议联系Protherm官方售后（参考菲斯曼服务热线400-700-7480‌）获取专业支持。冬季维修时需注意防冻保护，避免处理过程中管道结冰‌。