打印机扫描电脑没反应，可能是由以下多种原因导致的：

连接问题

• 电源连接：检查打印机是否已正确连接到电源，且电源插头没有松动，查看打印机的显示灯是否亮起，以确保打印机已通电.
• 线路连接：如果打印机是通过 USB 线连接到电脑，需检查 USB 线是否完好无损，两端是否连接稳固。对于采用 Wi-Fi 连接的打印机，要确认打印机已成功连接到网络，并且与电脑处于同一网络环境下。还可以尝试更换一个 USB 端口，或者使用另外一根 USB 线来测试.

驱动程序问题

• 驱动未安装或损坏：驱动程序是确保打印机与电脑之间正常通信的关键。如果未安装扫描驱动程序，打印机将无法扫描。可打开电脑的 “设备管理器”，查看打印机设备是否有黄色感叹号或问号等异常标志，如果有，则可能是驱动程序出现问题，需要重新安装。也可以访问打印机厂商的官网，下载并安装最新的驱动程序.
• 驱动版本不兼容：不同版本的操作系统、打印机型号与驱动程序之间可能存在兼容性问题。如果是因为驱动版本与操作系统不兼容，可以尝试在打印机厂商的官网查找与当前操作系统版本匹配的驱动程序进行安装.

打印机设置问题

• 未设置为默认打印机：如果电脑上安装了多台打印机，需检查当前使用的打印机是否被设置为默认打印机。可在电脑的 “控制面板” 中找到 “设备和打印机” 或 “打印机和传真” 选项，进入后右键点击要使用的打印机图标，选择 “设置为默认打印机”.
• 扫描设置错误：有些打印机需要在软件中进行相关设置才能正常使用扫描功能，可参考打印机的用户手册或者联系制造商获取具体操作步骤，检查扫描的分辨率、色彩模式等参数是否设置正确.

电脑系统问题

• 系统故障：电脑系统出现故障也可能导致打印机扫描功能无法正常使用，可以尝试重启电脑，看是否能解决问题.
• 服务未启动：在 Windows 系统中，确保相关服务已启动，如 Windows Image Acquisition （WIA）服务。可按下 Windows 键和 R 键打开运行窗口，然后在输入栏内键入 services.msc 命令后按回车键确认，找到 Windows Image Acquisition （WIA）服务，右键选择属性，将其启动类型设置为 “自动”，并确保服务状态为 “已启动”.

软件冲突问题

• 杀毒软件或防火墙阻挡：杀毒软件或防火墙可能会阻止打印机与电脑之间的通信，可尝试暂时关闭这些安全软件，然后再次测试打印机的扫描功能.
• 其他软件冲突：部分软件可能与打印机的扫描软件存在冲突，导致扫描功能无法正常使用。可尝试关闭一些不必要的后台程序，或者在安全模式下启动电脑，再测试打印机的扫描功能 。

硬件故障问题

• 打印机本身故障：如果打印机的扫描头、扫描玻璃等硬件出现故障，也会导致扫描功能无法正常使用。可以检查打印机是否有报错信息或异常提示，如有，可参考打印机的用户手册或联系制造商的技术支持人员进行进一步的排查和维修.
• 电脑硬件故障：电脑的 USB 接口、网卡等硬件出现故障，也可能影响打印机与电脑之间的通信。可尝试将打印机连接到其他正常工作的电脑上，或者使用其他 USB 设备连接到当前电脑的 USB 接口，检查是否能够正常使用。