笔记本电脑触控键盘失灵，可以从以下方面进行解决：

软件方面

• 检查驱动程序：打开设备管理器，查看键盘和触控板驱动是否有黄色感叹号等异常标志。若有，可右键点击相应设备，选择 “更新驱动程序”，按照提示完成操作。也可以到笔记本电脑厂商的官网，根据电脑型号下载并安装最新的键盘和触控板驱动程序.
• 检查系统设置：在 Windows 系统中，按 Win+R 键打开运行窗口，输入 “devmgmt.msc” 打开设备管理器，查看设备状态 。在 Mac 系统中，打开 “系统偏好设置”，点击 “键盘” 检查键盘设置，确保所有选项正确配置；点击 “辅助功能”，在 “鼠标与触控板” 选项下，确保没有启用 “无需触控板即可控制鼠标” 的设置.
• 查杀病毒和修复系统文件：电脑中病毒可能导致系统文件损坏，进而使触控键盘失灵。使用杀毒软件进行全面扫描查杀，若发现病毒，及时清除。若系统文件损坏，可使用系统自带的文件检查工具或重新安装系统来修复.
• 排查软件冲突：某些软件可能与触控键盘的驱动或系统设置产生冲突。可在安全模式下启动电脑来排查，在 Windows 系统中，开机进入系统前按 F8 键，选择安全模式启动，进入后查看触控键盘是否可以使用，如果可以，那么可能是软件冲突，需要排查近期安装的软件并卸载可能导致冲突的软件.

硬件方面

• 检查连接和接口：对于可拆卸键盘，可关闭电脑并断开电源，拆卸键盘面板，检查键盘连接线是否正确连接到主板上，确保连接牢固。若发现接口松动，可重新插拔使其稳固连接；若接口有灰尘或杂物，可用干净的软布或压缩空气清理.
• 清洁键盘和触控板：长时间使用后，键盘和触控板上可能会积累灰尘或污垢，影响正常使用。可将笔记本电脑倒置，轻轻敲击键盘，使其中的灰尘或杂物脱落，再使用键盘清洁剂或者含有少量酒精的湿布擦拭键盘表面，注意不要让水分进入键盘内部，确保完全干燥后再使用.
• 检查电池电量：如果笔记本电池电量过低，可能会影响键盘和触控板的正常使用。可连接电源适配器充电后再查看是否恢复正常.
• 检查硬件故障：若上述方法都无法解决问题，可能是键盘或触控板本身出现故障，如键盘进水、主板腐蚀等。若怀疑是进水问题，可拆机查看主板背面、键盘正面等是否有进水痕迹。如果在 BIOS 中相关设置正确，但问题依旧，且在安全模式下也不能使用触控键盘，那么硬件故障的可能性较大，建议联系售后或者电脑维修专业人员进行检测和维修.