微软平板电脑键盘没反应可能由多种原因导致，以下是一些常见的解决方法：

1. 检查连接：对于可拆卸式键盘，确保连接接口正确且插入稳固，可重新插拔键盘，并清洁磁性连接部位的阻塞物。
2. 检查电源：如果是无线键盘，确保其拥有足够的电量，更换电池后再试。
3. 更新驱动程序：右键单击开始菜单按钮，选择【设备管理器】，找到键盘并更新驱动程序。具体操作可进入设备管理器，展开 “键盘” 类别，右键点击有问题提示符号（如有）的设备，选择 “更新驱动程序软件”，然后选择 “自动搜索更新的驱动程序软件”。
4. 重启设备：有时候简单的重启可以解决临时的软件问题。
5. 检查系统设置：查看是否有误触键盘锁定的设置，比如是否开启了触摸屏输入优先的选项，若有则关闭试试。
6. 重装系统：如果是系统软件造成的兼容性问题，可重装一个 win 正版官方系统，或将系统还原到出厂设置。但需注意备份重要数据。

若以上方法都无效，可能是硬件出现故障，建议联系微软客服或带去专业维修点进行检查和修复。
另外，不同型号的微软平板电脑或键盘可能存在一些差异，具体解决方法还需参考设备的说明书或微软官方支持文档。例如 Surface Laptop 出现键盘失灵问题，还可参考以下步骤（需先备份设备资料）：

1. 卸载键盘驱动：进入桌面，长按左下角微软图标（或者单击右键），选择设备管理器，点开 “键盘” 前面的小三角，找到 “surface type cover”，单击右键卸载，卸载的时候不要勾选 “删除此设备的驱动软件”，卸载完之后，回到桌面，选择电源，重启设备。
2. 运行诊断修复工具：aka.ms/surfacedt，进入网站之后点击运行。
3. 安装驱动包：surface laptop（只针对升级成 win10 专业版的系统，win10 s 不可以下载），https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=55489
4. 备份资料，重装系统：设置，更新和安全，windows 更新，恢复，重置此设备，删除所有内容重置。

如果是 Surface Pro 3 出现键盘及鼠标突然失灵的情况，可参考以下操作（以键盘为例）：

1. 卸载键盘的驱动：按住 win + x 键，打开设备管理器，找到键盘中的 “surface type cover” 并卸载（卸载时不勾选出现的小方框），关机重启。
2. 若无效，可先关闭设备加密功能（右滑设备，进入所有设置 - 系统 - 关于 - 系统设备加密），移除所有外接设备，按住电源键 30 秒关机，确保设备处于关机状态后，连接电源，同时按住音量 + 键和电源键长按 15 秒，无论出现什么界面都不要松开，然后重新启动设备。

如果是 Surface Laptop 顶排键盘除 esc、开关机键和 del 键之外其他键按下去都没有反应，可参考以下操作：

1. 使用 f1-f12 的功能的时候需要开启 fn，其他的功能是不需要打开 fn 的，检测一下是否有点开 fn 按键。
2. 进入桌面，长按左下角微软图标（或者单击右键），选择设备管理器，点开 “键盘” 前面的小三角，找到 “surface type cover”，单击右键卸载，卸载的时候不要勾选 “删除此设备的驱动软件”，卸载完之后，回到桌面，选择电源，重启设备。