新电脑死机画面卡住不动可能由多种原因导致，以下是一些常见的原因和解决方法：

1. 硬件问题：
   • 内存故障：内存损坏或接触不良可能导致死机。可以尝试重新插拔内存条，或更换内存插槽来排除主板内存插槽问题。如果有多余的内存条，也可替换测试。
   • 硬盘故障：硬盘损坏或连接不良会影响数据读取。检查硬盘是否松动，数据线是否连接正常。可使用磁盘修复工具检查和修复硬盘坏道。
   • 显卡问题：显卡故障可能引起画面卡住。查看显卡风扇是否正常运转，清理显卡上的灰尘，或重新插拔显卡。
   • 其他硬件故障：主板故障、电源供应不足等也可能造成死机。如果是硬件故障，可能需要联系电脑制造商或专业维修人员进行检修或更换故障硬件。
   
   
2. 驱动程序问题：不正确或不兼容的驱动程序可能导致系统不稳定。确保显卡、声卡等重要硬件设备的驱动程序已更新到最新版本。可以到硬件设备的官方网站下载最新驱动。
3. 散热问题：CPU 或显卡温度过高会导致系统死机。清理电脑内部的灰尘，特别是散热器和风扇上的积尘，确保风扇正常工作，以改善散热效果。
4. 软件冲突：某些软件之间可能存在冲突。回忆死机前是否安装了新软件，尝试进入安全模式卸载近期安装的软件，以确定是否为软件冲突导致。
5. 操作系统问题：操作系统损坏或存在错误可能引起死机。可以使用操作系统提供的工具检查和修复系统文件错误，或者考虑重装操作系统。
6. 病毒或恶意软件感染：运行安全软件进行全面扫描，清除可能存在的病毒或恶意软件。
7. BIOS 设置错误：不正确的 BIOS 设置，如内存时序或电压设置不当，可能影响系统稳定性。进入 BIOS 设置界面，恢复默认设置或检查相关设置是否正确。

如果新电脑死机问题仍然存在，建议联系电脑制造商的技术支持团队或寻求专业人士的帮助，他们能够根据具体情况进行更详细的诊断和解决。
另外，如果你能提供电脑的具体配置和死机时的更多细节，将有助于更准确地判断问题所在。例如，死机时是否有错误提示、是否特定软件运行时死机等。