笔记本电脑自带鼠标（通常指触摸板）动不了，可通过以下方法排查解决：

1. 检查触摸板是否被关闭：有些笔记本电脑有专门的触摸板开关或快捷键（例如 Fn+F7、Fn+F9 等，具体键位视不同机型而定），可能不小心误触关闭了触摸板。检查并重新开启触摸板。
2. 清洁触摸板：触摸板表面可能有污垢或异物，影响其正常工作。使用干净的软布轻轻擦拭触摸板表面。
3. 检查驱动程序：触摸板驱动出现问题可能导致无法使用。可以通过设备管理器更新触摸板驱动：右击计算机，选择 “管理”，在设备管理器里面找到 “人体输入学输入设备”，展开该选项，查看触摸板驱动是否有带问号或感叹号的标志。若有，右键选择更新驱动程序。也可以到电脑品牌的官方网站下载最新的触摸板驱动并安装。
4. 重启电脑：有时系统故障可能导致触摸板失灵，尝试重启电脑，看是否能恢复正常。
5. 检查 BIOS 设置：如果触摸板在 BIOS 设置中被禁用，也会无法使用。重启电脑进入 BIOS 设置（通常按下 Del、F2 等键，具体按键视机型而定），在相关设置中确保 USB 键盘鼠标或触摸板已启用。
6. 排除软件冲突：某些软件可能与触摸板驱动冲突。进入安全模式，查看触摸板是否能正常使用。如果可以，说明是软件冲突导致，在正常模式下禁用一些最近安装的程序来排查。
7. 检查硬件问题：触摸板线路接触不良或硬件损坏也会造成触摸板失灵。如果以上方法都无效，可能是硬件故障，建议联系笔记本厂商售后或专业的电脑维修人员进行检修。

如果是外接鼠标无法移动，可参考以下解决方法：

1. 检查鼠标连接：有线鼠标需确保 USB 连接线插好；无线鼠标可尝试更换电池或靠近信号源。
2. 更换 USB 接口或设备测试：以排除接口问题或鼠标本身的故障。
3. 安装或更新鼠标驱动：进入设备管理器查看鼠标驱动是否有异常，如有问题可进行更新。
4. 扫描病毒和木马：防止其影响鼠标正常运作。
5. 重启电脑：解决可能的系统故障或卡机问题。

若仍无法解决问题，建议寻求专业的技术支持或送修。此外，不同品牌和型号的笔记本电脑可能会有一些特殊情况，可以查阅相应的用户手册或官方支持文档获取更准确的解决方法。