外星人键盘失灵怎么办

外星人键盘失灵可以从软件和硬件两方面来解决，以下是具体方法：

软件方面

1. 重启电脑：许多临时的软件冲突或系统错误可以通过重启电脑来解决，关闭电脑上的所有程序和文档并保存工作后，点击开始菜单选择重启。
2. 更新驱动程序：访问外星人官网，下载并安装最新的键盘驱动程序。也可打开设备管理器，找到键盘选项，右键点击选择 “更新驱动程序”。
3. 检查系统设置：进入 “设置” 中的 “时间和语言” 或 “无障碍功能”，查看是否有一些设置被意外更改，恢复默认设置。查看是否开启了粘滞键、筛选键等无障碍功能，或键盘布局设置错误。还可以进入服务管理界面查看相关服务是否正常运行。
4. 排查软件冲突：新安装的软件可能与键盘功能冲突，尝试卸载最近安装的软件，看键盘是否恢复正常。必要时可进行系统恢复，让系统文件和配置回到之前正常的状态。
5. 检查 BIOS 设置：重启计算机进入 BIOS，确认 USB 支持和设备相关功能已启用，若 BIOS 版本过旧，可能会导致兼容性问题，可访问主板制造商网站，下载并安装最新 BIOS 版本。

硬件方面

1. 检查连接：若是外接键盘，检查 USB 插头是否松动，重新插入插头；若是无线键盘，检查电池是否耗尽或者键盘是否与电脑正常相连。若是笔记本内置键盘，若可拆卸，尝试取下并重新连接，确保连接牢固。
2. 清理键盘：使用压缩气罐或细小刷子轻轻清理键盘表面和间隙处的污垢，也可以用干净、柔软的湿布擦拭键盘表面，但要注意避免液体进入键盘内部。
3. 检查键盘外观：仔细观察键盘，查看是否有键帽松动、破损等情况，若有个别键帽问题，可尝试修复或更换键帽。
4. 检测接口与线路：使用万用表检测电脑键盘接口是否损坏，查看主板上键盘接口的电压是否正常，若有问题可能需要焊接或更换接口。若怀疑键盘内部线路问题，如短路、断路，可拆开键盘进行清理，找到断路点进行焊接，但操作需谨慎，避免损坏其他部件。

若以上方法都无法解决问题，可能是存在更深层次的硬件故障，建议联系外星人的售后服务进行维修或更换。