如果洗衣机按了启动键没反应但电源正常，可能是以下原因导致的：

外部因素

• 水龙头未打开：部分洗衣机需要有足够的水压才能正常启动，需检查水龙头的进水管道是否通畅，并确保水龙头已经完全打开.
• 门未关闭或门锁故障：许多洗衣机带有安全门锁系统，门没关好或门锁出现问题，洗衣机都无法启动。要确保门已经紧闭并且锁好，同时清理门框附近的杂物或异物；若怀疑门锁故障，建议联系专业人员检修.
• 插座及电源线问题：虽然电源正常，但插座可能存在接触不良的情况，可以尝试将插头重新插紧或更换一个插座；另外，检查电源线是否有破损、断裂等损坏迹象，若有则需更换电源线.

内部因素

• 控制面板故障：控制面板上的按键可能损坏、卡住，或者其内部的线路、焊点松动、氧化，导致按键失灵。可以尝试重新启动洗衣机或者断开电源重置一下控制面板；若问题依旧，建议联系专业维修人员检修.
• 电脑板故障：电脑板是洗衣机的核心控制部件，若出现故障，洗衣机也无法正常启动。例如电脑板进水受潮、电子元件烧穿等，这种情况一般需要专业人员进行检测和维修，必要时需更换电脑板.
• 电机及电机控制器故障：电机若出现故障，洗衣机无法运转。可以用万用表测量电机的电流和电压，检查是否有异常；电机控制器故障也会影响电机的正常工作，同样可以用万用表测量其电流和电压来判断，若有问题需及时更换.
• 水位传感器故障：水位传感器用于感应洗衣机内部水位，若其损坏或故障，洗衣机可能无法启动或无法正常工作。检查水位传感器是否干净清洁，有无损坏，如有问题需进行更换或修理.
• 启动了儿童锁功能：如果洗衣机启动了儿童锁功能，除电源键外的其他按键都不能操作。一般需要长按电源键或者菜单键 5-10 秒即可解锁，若还是解锁不了可以查看洗衣机说明书再进行相关操作.