如果鼠标插上没反应，可以按照以下步骤进行排查和解决：

检查硬件连接

• 有线鼠标：确保鼠标的 USB 接口已牢固插入电脑的 USB 端口，没有松动或损坏。可以尝试重新插拔鼠标，以确保连接良好。同时，检查 USB 电缆是否有破损、断裂或折痕等情况，若发现线缆有问题，建议更换鼠标或线缆.
• 无线鼠标：确认无线鼠标的接收器已正确插入电脑的 USB 端口，并且鼠标电池电量充足。如果电池电量不足，更换新电池或为可充电电池充电；若接收器插反了，将其正确插入；对于需要配对的无线鼠标，按照说明书上的步骤重新进行配对操作.

更换 USB 接口

将鼠标插入电脑上的其他 USB 接口，以排除特定 USB 接口故障的可能性。有些 USB 接口可能因长期使用、灰尘堆积、硬件故障等原因导致无法正常识别鼠标，可以尝试主板上不同位置的 USB 接口，如前置 USB 接口和后置 USB 接口，看鼠标是否能够正常工作.

检查鼠标状态

• 对于有线鼠标，可以观察鼠标的光学引擎是否发光，如果引擎不发光（非可见光引擎除外），可能是鼠标本身出现故障，可以将鼠标插入其他计算机上看看能否识别.
• 对于无线鼠标，检查鼠标的开关是否打开，以及是否与接收器成功配对.

重启电脑

简单的重启操作有时可以解决许多临时性的软件或系统问题。关闭电脑，等待几秒钟后再重新启动，让系统重新加载鼠标驱动程序，看鼠标是否能恢复正常工作.

检查驱动程序

• 查看设备管理器：在 Windows 系统中，右键点击 “此电脑” 或 “我的电脑”，选择 “管理”，然后找到 “设备管理器”。展开 “鼠标和其他指针设备”，查看鼠标设备下是否有黄色感叹号或问号标记，如果有，则表示驱动程序存在问题.
• 更新驱动程序：如果发现驱动程序有问题，右键点击鼠标设备，选择 “更新驱动程序”，然后选择 “自动搜索更新的驱动程序软件”，系统将自动查找并安装最新的驱动程序.
• 重新安装驱动程序：如果更新驱动程序不起作用，可以尝试卸载鼠标设备，然后重新启动电脑，Windows 将自动重新安装驱动程序.

检查系统设置

• 检查 USB 端口设置：进入电脑的 BIOS 或系统设置，确保 USB 端口已启用，且没有被设置为节能模式或禁用状态.
• 检查安全软件和防火墙：某些安全软件或防火墙可能会阻止鼠标的连接，尝试暂时关闭安全软件或防火墙，然后检查鼠标是否能够正常工作.
• 检查鼠标设置：在 Windows 系统中，打开 “控制面板”，找到 “鼠标” 选项，检查鼠标的各项设置是否正确，如指针速度、按键功能等，确保没有误操作导致鼠标功能被禁用.

清理鼠标及 USB 端口

长时间使用可能导致鼠标内部或 USB 端口积累灰尘和污垢，影响信号传输。使用干净的布或棉签轻轻清理鼠标底部的光学传感器和 USB 端口，确保没有异物阻碍连接.

排查软件冲突

如果上述方法都无法解决问题，可能是某些软件与鼠标驱动程序发生了冲突。可以尝试在安全模式下启动计算机，以排除是否是第三方软件导致的问题；或者在任务管理器中，禁用不必要的启动项，看看是否能解决问题.

联系技术支持

如果经过以上所有步骤仍然无法解决问题，建议联系鼠标制造商的技术支持，他们可以提供更专业的故障排除建议或进行维修、更换等服务.