键盘插上灯亮但按键没反应可能由多种原因引起，以下是一些常见的原因和解决方法：

1. 连接问题：检查键盘的 USB 线或接口是否松动或损坏。可以重新插拔 USB 线，或尝试使用不同的 USB 端口；如果是无线键盘，需检查电池是否电量充足，并确保键盘与电脑的连接正常。
2. 驱动问题：键盘驱动程序可能已损坏、过时，或与软件 / 系统更新不兼容。访问键盘制造商的网站，下载并安装最新的驱动程序；也可在设备管理器中卸载键盘驱动程序，然后重启电脑，让系统重新安装驱动。
3. 硬件故障：键盘本身内部元件损坏，或电路板上有松动、损坏的连接。可尝试使用外部键盘清洁液清洁键盘内部，若有能力，拆开键盘检查是否有松动或损坏的连接（但这可能会导致失去保修，建议谨慎操作或在专业人士指导下进行）。
4. 系统繁忙：电脑系统资源耗尽或出现临时故障。重启系统，以清除可能导致问题的临时故障。
5. 恶意软件感染：某些恶意软件可能影响键盘功能。使用防病毒软件扫描系统，查杀可能存在的恶意软件，特别是键盘记录器等。
6. 静电放电（ESD）损坏：静电可能对键盘造成损害。尽量减少静电的产生和积累，例如避免在干燥环境中使用键盘。
7. 键盘设置问题：检查操作系统中的键盘设置，确保键盘没有被禁用或设置为其他非标准设置。
8. 按键接触不良：长时间使用或灰尘进入可能导致按键接触不良。可尝试用小刷子轻轻清理键盘，或用酒精擦拭按键。
9. 软件冲突：某些软件可能会与键盘产生冲突。关闭所有正在运行的软件，然后再次尝试使用键盘。

如果以上方法都不能解决问题，可能是键盘存在较为严重的硬件故障，建议联系键盘制造商的客服或专业维修人员进行进一步的检查和修复。此外，若有其他可用的键盘，也可尝试连接到电脑上，以确定是键盘本身的问题还是电脑的问题。