天猫精灵曲奇连接不上wifi
如果天猫精灵曲奇连接不上 Wi-Fi，可以尝试以下方法：
- 检查 Wi-Fi 频段：确认连接的网络不是 5g 频段的 Wi-Fi 网络（5g 频段的 Wi-Fi 网络很多都是 5g 开头的 Wi-Fi 名称），天猫精灵曲奇不支持 5g 频段，需连接 2.4g 频段的 Wi-Fi 网络。如果手机连接的 Wi-Fi 频段是 5ghz，需进入无线路由器设置，取消 “wi-fi 多频合一”，然后勾选 2.4ghz 和 5ghz 都使用，并让手机连接 2.4ghz 网络。
- 重启设备：若之前可以连上网络，现在突然连不上，且输入的密码正确，可以尝试重启路由器或者重启天猫精灵曲奇，然后再进行连接。
- 恢复出厂设置：如果长时间未使用，且中间又更换过路由器，可以给天猫精灵曲奇恢复一下出厂设置，重置之后再进行连网。
- 修改密码：若家中 Wi-Fi 密码有特殊符号，如下划线、中文等，建议修改成英文字符 + 数字的形式。
- 检查手机 app 权限：查看手机上天猫精灵 app 的权限是否被禁用，需给天猫精灵 app 定位、手机型号 imei、蓝牙、网络等权限。
- 设置路由器：确保家中路由器没有设置白名单访问模式或开启 Wi-Fi 隐藏，必须设置成正常的连接模式。
- 热点连接法：若一直连接 Wi-Fi 失败，可先连接手机热点，将手机热点的名称和密码改成跟 Wi-Fi 网络的一致，连接热点成功之后，断开热点，再连接 Wi-Fi。
- 检查蓝牙模式：确保天猫精灵的蓝牙模式处于打开状态。
- 调整设备距离：不要将天猫精灵和路由器靠得太近，以免受到干扰导致无法联网。
- 增强网络信号：如果家里联网设备很多，导致天猫精灵总是自动重新连接，需要多设置几个 ap，或者增加 Wi-Fi 放大器，也可以再买一个路由器做中继桥接。
- 特定路由器设置：若是 360 路由器，可尝试恢复其出厂设置后再按安装步骤配网。
- 修改 DNS 设置：对于配网过程中先提示联网成功，然后提示失败的情况，可进行如下操作。登录路由器，进入管理 / 配置 -> 本地网络管理 -> 主 dns / 域名服务器，电信用户尝试修改 dns 设置为 114.114.114.114，其他用户修改 dns 设置为 223.5.5.5。
- 升级固件：检查天猫精灵固件是否升级到最新版本，可恢复出厂后再搜索升级固件试试看。
如果上述方法都无法解决问题，可能是天猫精灵存在硬件故障，建议联系售后服务进行检测和维修。
