咱们在使用 360WiFi 时，难免会遇到突然没网络的情况，这时候既影响工作又耽误生活，不少人会着急搜索解决办法。接下来这篇文章，会先简单介绍 360WiFi 的基础情况，再详细分析 “360wifi 没有网络” 的常见原因和对应解决步骤，最后还会解答几个大家常问的相关问题，帮大家快速搞定网络问题。

首先，咱们得先了解下 360WiFi 是什么 —— 它是 360 公司推出的一款便携式网络设备，常见的有 USB 版（插在电脑上就能把电脑网络转换成 WiFi 信号）和随身 WiFi 版（自带流量卡，不用依赖电脑也能发 WiFi），不管是家里、办公室还是外出，很多人都用它来连接手机、平板等设备。但不管是哪种类型，都可能碰到 “360wifi 没有网络” 的问题，接下来咱们就一步步找原因、想办法。

第一个可能的原因，也是最容易被忽略的 ——物理连接或供电问题。如果是 USB 版 360WiFi，可能是 USB 接口没插紧、接口接触不良，或者 USB 口供电不足；如果是随身 WiFi 版，可能是设备没开机、SIM 卡没插好，甚至数据线损坏了。对应的解决办法也很简单：先看 USB 版，咱们可以把 360WiFi 拔下来，换一个电脑上的 USB 口重新插紧（尽量选电脑后面的 USB 口，供电更稳定），插的时候注意别歪着插，避免接触不良；如果是插在笔记本上，别用侧面那种容易松动的小 USB 口，换个稳固的口试试。要是随身 WiFi 版，先确认设备已经长按开机键开机（一般开机后会有指示灯亮），然后关机后打开 SIM 卡卡槽，检查流量卡有没有插反、有没有松动，重新插好后再开机；如果是用数据线连接设备供电，还得换一根完好的数据线试试，排除数据线断裂的问题。

第二个常见原因是电脑或网络源本身没网—— 毕竟 USB 版 360WiFi 是靠电脑网络来发信号的，如果电脑自己就没网，那 360WiFi 自然也没法出网络。这时候咱们要先排查电脑本身的网络：比如电脑是插网线的，就看看网线有没有插紧，猫和路由器的指示灯是不是正常（猫的 “宽带” 灯如果闪红灯，就是外网断了，得联系运营商）；如果电脑是连家里的 WiFi，就先断开电脑的 WiFi 再重新连，或者用手机连家里的 WiFi 试试，看是不是家里整体没网。要是电脑本身没网，先解决电脑的网络问题：比如网线松了就重新插紧，外网断了就打运营商客服（比如电信 10000、移动 10086）报修，电脑连 WiFi 没网就重启家里的路由器（拔掉路由器电源等 30 秒再插上），等电脑能正常上网了，再看 360WiFi 有没有网络。

第三个原因可能是360WiFi 的驱动程序出问题—— 驱动就像 360WiFi 和电脑沟通的 “桥梁”，驱动损坏或过时，都会导致 “360wifi 没有网络”。解决步骤很详细，大家跟着做就行：首先打开电脑的 “设备管理器”（Windows 系统可以右键点击桌面左下角的 “开始” 按钮，直接选择 “设备管理器”）；在设备管理器里找到 “网络适配器” 选项，点击展开，里面会有类似 “360 WiFi Adapter” 的设备名称；如果这个设备前面有黄色的感叹号或问号，就说明驱动有问题，右键点击它，选择 “更新驱动程序”；然后选择 “自动搜索更新的驱动程序软件”，电脑会自动联网找合适的驱动，等待更新完成后，重启电脑，再打开 360WiFi 软件看看有没有网络。如果自动更新不行，也可以去 360 官网，在 “360WiFi” 的产品页面下载对应型号的最新驱动，下载后双击安装，安装完重启电脑就行。

第四个原因是360WiFi 软件设置或故障—— 不管是 USB 版还是随身 WiFi 版，一般都需要搭配 360WiFi 软件使用，如果软件没打开、设置错了，或者软件本身出了 bug，也会导致没网络。解决办法分几步：首先确认 360WiFi 软件已经打开（可以在电脑桌面右下角的任务栏里找，有没有 360WiFi 的图标，没有的话就从 “开始” 菜单里找到 “360WiFi” 打开）；打开软件后，看软件界面上有没有 “断网修复” 功能（一般在软件的 “设置” 或 “工具箱” 里），点击 “断网修复”，软件会自动检测问题，比如 IP 地址冲突、DNS 设置错误等，检测完跟着提示修复就行；如果修复后还是没网，就关闭 360WiFi 软件，然后右键点击软件图标，选择 “以管理员身份运行”（有时候权限不够也会出问题），重新打开后看是否恢复网络；要是还是不行，就把软件卸载掉（在电脑的 “控制面板”→“程序和功能” 里找到 “360WiFi”，右键卸载），然后去官网重新下载最新版的软件安装，安装完重启电脑再试试。

第五个相对少见但也可能出现的原因 ——360WiFi 硬件损坏。如果前面所有办法都试了，还是 “360wifi 没有网络”，可能是设备本身坏了，比如 USB 版的芯片烧了、随身 WiFi 版的主板出问题。这时候可以先换一台电脑试试：把 USB 版 360WiFi 插在另一台能正常上网的电脑上，安装好驱动和软件，看能不能出网络；随身 WiFi 版可以换一张能正常使用的流量卡插进去，开机后看有没有信号。如果换电脑或换卡后还是没网，基本就是硬件坏了，这时候可以联系 360 的售后（官网有售后电话或在线客服），看看是否在保修期内，能修就修，不能修就考虑换个新的。

最后，咱们来解答几个大家遇到 “360wifi 没有网络” 时经常问的问题，帮大家进一步理清思路：

1. 问：用 360WiFi 时，手机能连上但没网络，这也是 “360wifi 没有网络” 的问题吗？答：是的，这属于常见情况。首先看电脑有没有网（按前面说的排查电脑网络），如果电脑有网，就打开 360WiFi 软件，看软件里的 “已连接设备” 是不是太多了（比如超过 10 台设备，可能会卡顿或没网），可以断开几个不用的设备；另外，手机连 WiFi 后，可以在手机的 WiFi 设置里，找到连接的 360WiFi，点击后面的 “i” 图标，选择 “忽略此网络”，然后重新搜索连接，有时候手机缓存问题也会导致连得上没网。

   
   

2. 问：笔记本用 360WiFi 没网络，和笔记本的无线网卡有关吗？答：有可能。如果笔记本的无线网卡本身没开启（比如笔记本有无线网卡的物理开关，或者按 Fn + 无线网卡快捷键关闭了），即使 360WiFi 插着，也可能没网络。可以先检查笔记本无线网卡是否开启：在 “设备管理器” 的 “网络适配器” 里，看 “无线网卡”（一般叫 “Intel Wireless” 或 “Realtek Wireless”）有没有被禁用，要是禁用了就右键启用；另外，也可以按笔记本的无线网卡快捷键（比如 Fn+F5，不同品牌笔记本快捷键不一样，键盘上会有无线图标），确保无线网卡开启，再看 360WiFi 有没有网络。

   
   

3. 问：360 随身 WiFi 没网络，提示 “无 SIM 卡” 或 “SIM 卡错误”，怎么解决？答：首先关机，打开随身 WiFi 的 SIM 卡卡槽（一般需要用取卡针），检查 SIM 卡有没有插反（SIM 卡的缺口要和卡槽的缺口对应），有没有插到位，轻轻按一下 SIM 卡，确保没松动；如果是自己剪的 SIM 卡，可能剪卡不规范，导致接触不良，建议换一张标准的 Micro SIM 卡或 Nano SIM 卡（看随身 WiFi 支持的卡型）；另外，也可以把这张 SIM 卡插到手机里，看手机能不能识别、有没有信号，如果手机也识别不了，就是 SIM 卡坏了，需要去运营商营业厅换卡。

   
   

4. 问：用 360WiFi 时，偶尔会突然没网络，过一会儿又自己好，这是怎么回事？答：这种情况大多是信号干扰或网络不稳定导致的。比如周围有很多其他 WiFi 设备（邻居家的 WiFi、蓝牙设备等），信号互相干扰，就会导致 360WiFi 断网，这时候可以打开 360WiFi 软件，在 “设置” 里找到 “WiFi 信道”，把信道改成 1、6、11 这三个（这三个信道互相不干扰），改完后重启软件；另外，如果是 USB 版 360WiFi，插在电脑前面的 USB 口，可能会被电脑其他设备干扰，换后面的 USB 口会稳定一些；要是随身 WiFi 版，可能是所处位置的信号不好（比如地下室、电梯里），换个开阔的地方试试，信号稳定了就不会频繁断网了。

   
   

5. 问：电脑能上网，但 360WiFi 打开后提示 “无法创建 WiFi 热点”，导致没网络，怎么解决？答：这一般是电脑的 “承载网络” 功能没开启。可以按 Win+R 键打开 “运行” 窗口，输入 “cmd”，然后按 Ctrl+Shift+Enter 键，以管理员身份打开命令提示符；在命令提示符里输入 “netsh wlan set hostednetwork mode=allow ssid=360WiFi key=12345678”（其中 “360WiFi” 是 WiFi 名称，“12345678” 是 WiFi 密码，密码要 8 位以上），按回车，提示 “承载网络已设置为允许” 就行；然后再打开 360WiFi 软件，一般就能正常创建热点，有网络了。

   
   

其实 “360wifi 没有网络” 的问题，大多是小问题，只要按照上面的步骤一步步排查，基本都能解决。如果大家试了所有办法还是不行，也别着急，联系 360 售后或找懂电脑的朋友帮忙看看，很快就能恢复网络啦。

要是你在解决 “360wifi 没有网络” 的过程中，还遇到了文章里没提到的情况，比如特定的错误提示、特殊型号的 360WiFi 设备问题，都可以跟我说，咱们再一起找针对性的解决办法。