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HP4720 怎么连接 WiFi？一步步教你搞定，连故障都能解决


现在很多家庭和小办公室都会用 HP4720 这款喷墨多功能打印机，能打印、扫描还能复印，特别方便。但不少朋友拿到机器后，最头疼的就是 “HP4720 怎么连接 WiFi”—— 毕竟无线连接才能实现手机、电脑随时随地打印，不用再扯着数据线来回折腾。不过大家不用慌，今天这篇文章会把连接步骤拆解得明明白白，还会讲清楚连接失败的常见原因和解决办法，就算是对数码设备不太熟悉的人，跟着做也能搞定。


先跟大家补个小背景：HP4720 支持的是 2.4GHz 频段的 WiFi 网络，不支持 5GHz 频段，这一点特别关键！很多人连不上，就是因为自家路由器开了双频段，不小心选了 5GHz 的信号，导致打印机根本搜不到网络。另外，HP4720 的 WiFi 连接有两种常见方式：一种是连家里 / 办公室的普通 WiFi（也就是 “无线局域网”），另一种是用打印机自带的 “WiFi 直连”（适合没有路由器的情况，直接连打印机本身的信号），咱们下面会分别说清楚。

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一、先搞懂：HP4720 正常连接 WiFi 的详细步骤（首次连接通用）


如果你的 HP4720 是新机器，或者之前没连过 WiFi，按下面的步骤来，基本都能成功：


第一步：准备工作（别漏了！）


  1. 先确认打印机通电，开机后让它处于 “就绪状态”—— 就是面板上没有报错灯亮，屏幕显示正常（如果是新机，第一次开机可能要等几分钟初始化，耐心等就行）。
  2. 确认家里的路由器是好的，2.4GHz WiFi 能正常使用（可以用手机先连一下，看看能不能上网），并且记住 WiFi 名称（SSID）和密码（注意大小写，很多人输错密码就是因为没注意这个）。
  3. 把打印机放在离路由器 1-3 米的地方，别太远，也别被柜子、墙壁这些东西挡住，避免信号弱导致连接失败。

第二步：用打印机控制面板操作，搜索 WiFi


  1. 找到 HP4720 的控制面板（在打印机正面，有个小屏幕和几个按键），按一下 “设置” 键（一般是齿轮图标，或者写着 “Setup”）。
  2. 在设置菜单里，用方向键找到 “网络设置”（Network Settings），按 “确定” 键进入。
  3. 接下来选 “无线局域网”（Wireless LAN），再选 “搜索网络”（Search Network）—— 打印机就会开始扫描周围的 2.4GHz WiFi 信号。
  4. 等几秒钟，屏幕上会列出搜到的 WiFi 名称，找到你家的那一个，按 “确定”。

第三步：输入 WiFi 密码，完成连接


  1. 选中自家 WiFi 后，屏幕会提示 “输入密码”，此时用控制面板上的数字键和字母键（有些机型是触屏，直接点就行）输入密码 —— 输入时注意区分大小写，比如密码里的 “A” 和 “a” 不一样，输错了就会连不上。
  2. 输完密码后，按 “确认” 或 “连接” 键，打印机就会开始尝试连接 WiFi。这个过程大概需要 10-20 秒，屏幕会显示 “正在连接”。
  3. 如果连接成功，屏幕会弹出 “连接成功” 的提示，有些机型还会打印一张 “网络配置页”，上面会显示打印机的 IP 地址（后面装驱动会用到）；如果没成功，会提示 “连接失败”，这时候就需要看看下面的故障排查了。

第四步：手机 / 电脑连打印机（确保能正常用）


  1. 手机端：如果是安卓手机，打开 “设置 - 蓝牙和设备连接”，找到打印机名称（一般是 “HP LaserJet Pro 4720” 开头），配对成功后，打开要打印的文件（比如照片、文档），点 “分享 - 打印”，选 HP4720 就能打了；苹果手机更简单，打开文件后点 “打印”，系统会自动搜索同一 WiFi 下的 HP4720，直接选就行。
  2. 电脑端：先从 HP 官网下载 “HP Smart” 软件（搜 “HP4720 驱动” 就能找到），安装时按提示操作，软件会自动搜索同一 WiFi 下的打印机，跟着步骤完成配对，最后打印一张测试页，能打出来就说明 WiFi 连接没问题了。

二、HP4720 连接 WiFi 失败？5 个常见原因 + 解决方案


很多朋友按上面的步骤操作，还是会遇到 “连不上” 的情况，别着急，咱们一步步找原因，每个问题都有对应的解决办法：


原因 1：选了 5GHz WiFi，打印机搜不到


这是最常见的问题！HP4720 只支持 2.4GHz 频段，而现在很多路由器是 “双频段”（2.4GHz+5GHz），两个频段的 WiFi 名称可能很像（比如一个叫 “XXX_2.4G”，一个叫 “XXX_5G”），如果不小心选了 “5G” 的那个，打印机根本搜不到，或者搜到了也连不上。


解决方案：


  1. 先在手机上确认自家 WiFi 的频段 —— 打开手机 WiFi 设置，找到你家的 WiFi 名称，如果后面带 “5G”，就说明是 5GHz 频段；如果没写，大概率是 2.4GHz（也可以进路由器管理页看，一般在 “无线设置” 里能区分）。
  2. 回到打印机控制面板，重新进入 “网络设置 - 搜索网络”，这次一定要选不带 “5G” 的 WiFi 名称，再输入密码连接，基本就能成。
  3. 如果路由器的 2.4GHz 和 5GHz 名称一样（有些路由器默认合并），可以进路由器管理页（一般在浏览器输路由器背面的 IP 地址，比如 192.168.1.1），把两个频段的名称分开（比如改成 “XXX_2.4G” 和 “XXX_5G”），再重新连接打印机。

原因 2：WiFi 密码输错了（别笑，很多人都犯这个错）


密码输错是 “隐形坑”—— 比如密码里有数字 “0” 和字母 “O”，或者大写小写搞混，打印机不会提示 “密码错误”，只会显示 “连接失败”，让人摸不着头脑。


解决方案：


  1. 先在手机上确认 WiFi 密码是对的 —— 用手机断开 WiFi 再重新连一次，输入密码能连上，说明密码没问题；如果手机也连不上，那就是密码记错了，先找路由器背面的默认密码，或进管理页重置密码。
  2. 回到打印机，重新进入 “网络设置 - 选中自家 WiFi”，这次输密码时慢一点，每输一个字符就看一下屏幕上的显示（有些打印机屏幕会显示输入的字符，比如用 “*” 代替），确认没有输错后再按 “确认”。
  3. 如果密码里有特殊字符（比如 “@”“#”），注意打印机面板上的切换键 —— 一般按 “符号” 或 “Shift” 键能调出特殊字符，别漏输或输错。

原因 3：打印机离路由器太远，信号弱


HP4720 的 WiFi 接收能力不算特别强，如果打印机放在阳台、书房角落，而路由器在客厅，中间隔了好几面墙，信号就会变弱，导致连接时断时续，甚至连不上。


解决方案：


  1. 先把打印机搬到离路由器 1-2 米的地方，比如放在路由器旁边，排除遮挡（别放在金属柜子里，金属会屏蔽 WiFi 信号）。
  2. 重启打印机和路由器 —— 先关掉打印机电源，拔了插头等 30 秒再插上；路由器也一样，断电 30 秒再通电，等路由器重启完成（指示灯恢复正常），再重新尝试连接 WiFi。
  3. 如果家里面积大，信号覆盖不好，可以加一个 WiFi 扩展器，放在打印机和路由器之间，增强 2.4GHz 信号，这样就算打印机离得远，也能稳定连接。

原因 4：打印机固件太旧，不兼容新 WiFi


有些老款的 HP4720，出厂时的固件版本比较旧，可能不兼容现在路由器的某些设置（比如 WPA3 加密方式），导致连接失败。


解决方案：


  1. 先确认打印机固件是否需要更新 —— 用电脑连上网，打开 “HP Smart” 软件，添加 HP4720 打印机后，软件会自动检测固件版本，如果提示 “有更新”，就按提示下载并安装（更新过程中别断电，不然会损坏打印机）。
  2. 如果没有电脑，也可以用打印机直接更新 —— 进入 “设置 - 系统设置 - 固件更新”，如果打印机能搜到更新，就选择 “立即更新”，等待更新完成（大概需要 5-10 分钟）。
  3. 更新完固件后，重新尝试连接 WiFi，一般就能解决兼容性问题。

原因 5：路由器设置有问题，限制了打印机连接


有些朋友为了安全，会在路由器里设置 “MAC 地址过滤”“设备限速”，或者关闭了 “DHCP 服务”，这些设置都会导致 HP4720 连不上 WiFi。


解决方案：


  1. 先关闭路由器的 MAC 地址过滤 —— 进路由器管理页，找到 “无线设置 - MAC 地址过滤”，如果是 “开启” 状态，就改成 “关闭”，或者把 HP4720 的 MAC 地址添加到 “允许列表” 里（打印机的 MAC 地址在 “网络配置页” 上有，就是之前连接成功时打印的那张纸，也可以在打印机 “网络设置 - 网络状态” 里找到）。
  2. 检查 DHCP 服务是否开启 —— 在路由器管理页的 “LAN 设置” 里，找到 “DHCP 服务”，确保是 “开启” 状态（DHCP 能自动给打印机分配 IP 地址，关闭后打印机没有 IP，就无法连接网络）。
  3. 如果路由器开启了 “访客网络”，别用访客网络连打印机 —— 访客网络一般会限制设备之间的通信，就算连上了，手机、电脑也找不到打印机，一定要用主网络（2.4GHz）连接。

三、关于 “HP4720 怎么连接 WiFi” 的常见问题解答


  1. Q：HP4720 能连 5GHz WiFi 吗？
    A：不能哦！HP4720 只支持 2.4GHz 频段的 WiFi，不管是首次连接还是重新连接，都要选不带 “5G” 标识的 WiFi 信号，选 5GHz 是肯定连不上的。


  2. Q：手机连 HP4720 的 WiFi 直连，需要密码吗？
    A：需要！HP4720 的 WiFi 直连默认有密码，在打印机 “设置 - WiFi 直连 - WiFi 直连设置” 里能看到，密码一般是 8 位数字；也可以自己修改密码，改成容易记的，方便手机连接（WiFi 直连适合没有路由器的情况，比如户外打印，手机直接连打印机的信号就能用）。


  3. Q：HP4720 连 WiFi 后，电脑能搜到打印机，但打印时提示 “无法通信”，怎么办？
    A：这种情况一般是电脑和打印机不在同一个 WiFi 网段 —— 先检查电脑连的 WiFi 是不是和打印机一样（比如都是 “XXX_2.4G”），如果不一样，就把电脑的 WiFi 换成和打印机相同的；如果在同一个网段，就重启电脑的 “打印服务”：按 Win+R 键，输入 “services.msc”，找到 “Print Spooler”，右键 “重启”，然后再试打印。


  4. Q：HP4720 连 WiFi 后经常断连，打印到一半就停了，怎么解决？
    A：首先确认打印机和路由器的距离，别太远，排除遮挡；然后检查路由器是否连了太多设备（比如十几台手机、电脑），如果设备太多，就关掉一些不用的设备，减轻路由器负担；最后更新打印机固件（用 HP Smart 软件更），旧固件容易出现断连问题，更新后会稳定很多。


  5. Q：忘记了 HP4720 之前连的 WiFi 密码，想重新连新的 WiFi，怎么操作？
    A：可以先把打印机的 WiFi 设置恢复出厂设置 —— 进入 “设置 - 网络设置 - 恢复网络默认设置”，确认后打印机就会忘记之前连过的所有 WiFi；然后按前面 “首次连接 WiFi 的步骤”，重新搜索新的 WiFi 名称，输入新密码，就能完成连接了。



其实 “HP4720 怎么连接 WiFi” 不算复杂，只要注意 2.4GHz 频段、密码输入、信号强度这几个关键点，大部分问题都能解决。如果大家在操作过程中遇到了文章里没提到的情况，比如打印机面板显示特殊错误代码，也可以留言说说具体问题，咱们再一起找解决办法～


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