在如今这个网络无处不在的时代，人们在出行时也渴望随时随地保持网络连接。当我们踏上和谐号高铁的旅程，“和谐号高铁上有 wifi 吗” 便成了很多乘客关心的问题。毕竟，一段有网络相伴的旅途，能让等待的时光变得更加惬意，无论是处理工作事务，还是沉浸于娱乐内容，网络都能极大地提升出行体验。

其实，早在 2019 年 12 月 6 日，全路首列搭载无线网络 Wi-Fi 系统的和谐号动车组就从杭州东站发出并正式投入运营了。这意味着动车组 Wi-Fi 系统的覆盖范围进一步扩大。国铁吉讯作为中国铁路动车组 Wi-Fi 系统建设和运营的主体，其提供的免费 Wi-Fi 服务已覆盖全国复兴号动车组列车，同时和谐号动车组的 Wi-Fi 系统加装改造工作也一直在加速推进。

不过，并非所有的和谐号高铁都配备了 Wi-Fi 。复兴号动车组是我国自主研发制造的，在新车制造时就进行了 WiFi 系统的加装。而和谐号动车组为既有 CRH 动车组，涉及车型、平台众多，改造方案影响因素较大，这就导致其 WiFi 系统覆盖时间比复兴号晚，还有部分列车尚未完成改造。

如果你所乘坐的和谐号高铁恰好配备了 Wi-Fi ，连接方法并不复杂。首先，打开设备上的无线局域网开关，搜索并找到 “高铁 Wi-Fi” 信号进行连接。之后，下载掌上高铁 APP，或者通过微信打开掌上高铁小程序，按照提示完成简单注册，就能顺利上网了。

但有时候，即便列车有 Wi-Fi，也可能会出现连不上或者网络不佳的状况。从技术层面来讲，高铁运行速度极快，列车在高速移动过程中频繁切换基站，容易造成网络信号不稳定。而且列车车体对信号有衰减作用，就像给信号穿了一层 “防护服”，削弱了信号强度。从使用人数角度看，当同一时间使用 Wi-Fi 的乘客过多，网络带宽被大量占用，就会出现 “堵车” 现象，导致网速变慢甚至无法连接。

针对信号不稳定的问题，相关技术团队一直在努力，比如优化基站布局，让列车在行驶过程中切换基站时更加顺畅；采用更先进的信号增强技术，减少车体对信号的衰减。对于网络拥堵，一方面可以通过增加网络带宽来满足更多乘客的需求，另一方面，利用智能分配技术，合理调配网络资源，保障每位乘客都能有基本的网络体验。

下面为大家提供几个相关问答，希望能进一步解答大家的疑惑：
问：和谐号高铁上的 Wi-Fi 是免费的吗？
答：是的，只要列车配备了 Wi-Fi 系统，乘客通过正确流程连接后即可免费使用。
问：连接和谐号高铁 Wi-Fi 时，一直显示正在获取 IP 地址怎么办？
答：可以尝试关闭设备 Wi-Fi，稍等片刻后重新打开并搜索连接；或者重启设备，再进行连接操作。若问题依旧，可能是列车 Wi-Fi 系统出现故障，可向列车乘务人员反馈。
问：和谐号高铁上的 Wi-Fi 能流畅观看高清视频吗？
答：如果列车 Wi-Fi 运行良好且使用人数较少，观看高清视频是有可能流畅播放的。但如果网络拥堵，可能会出现卡顿现象，一般观看标清视频相对更稳定。
问：在和谐号高铁上连接 Wi-Fi 需要额外下载软件，安全吗？
答：通过官方指定的掌上高铁 APP 或小程序进行连接是安全的。这些软件经过严格审核，旨在为乘客提供便捷的网络服务和出行相关功能。但要注意，不要随意连接来源不明的 Wi-Fi，避免个人信息泄露。