高铁wifi能用吗-高铁WiFi能用吗
高铁 WiFi 能用吗？从连接到使用的全攻略
咱们现在出门坐高铁，不管是出差赶工还是旅途打发时间，都离不开网络，所以 “高铁 WiFi 能用吗” 几乎成了每次检票上车后最先琢磨的事儿。其实现在大部分高铁已经覆盖了 WiFi，但有时候不是找不到信号，就是连上了却刷不出页面，今天就跟大家好好聊聊高铁 WiFi 的那些事儿，从能不能用到怎么用好，全给你说清楚。
先跟大家补点背景知识，早在 2014 年，国内就开始在部分高铁上试点 WiFi 服务，到现在像复兴号 CR400 系列、CR300 系列这些主流车型，基本都标配了车载 WiFi 系统；和谐号里的 CRH380 系列、CRH3 系列也大部分完成了 WiFi 改造，不过一些运营时间较长的短途城际和谐号，可能还没覆盖。这些高铁 WiFi 大多是铁路部门和通信企业合作搭建的，通过车顶的信号接收装置连接卫星或地面基站，再转化为车内的 WiFi 信号，理论上能覆盖整个车厢。
不过实际用的时候，不少人会遇到问题，咱们一个个说原因和解决办法。
第一个常见问题：找不到高铁 WiFi 信号，不知道咋连。这时候先别着急，首先看你坐的车型 —— 如果是复兴号，一般在座位上方的行李架下方、车厢门口的电子屏旁边，会贴有 “高铁 WiFi 连接指引”，上面写着 WiFi 名称，大多是 “CRH-WiFi”“复兴号 - WiFi” 或者带车型编号的 “GXXX-WiFi”（XXX 是车次）；要是和谐号，WiFi 名称可能是 “HSR-WiFi” 或者铁路局专属名称，比如 “京沪高铁 - WiFi”。如果没看到贴纸，也可以打开手机的 WiFi 列表，刷新一下，通常信号最强、没加密（或提示 “需要认证”）的就是高铁 WiFi。连接步骤很简单：先打开手机 “设置”，进入 “无线和网络”（安卓）或 “无线局域网”（苹果），找到对应的高铁 WiFi 名称点击连接，等弹出认证页面后，按照提示操作 —— 大部分是输入手机号获取验证码，填完验证码点击 “登录” 就能用；少数需要关注铁路官方公众号（比如 “掌上高铁”“铁路 12306 出行”），在公众号里找到 “WiFi 认证” 入口，绑定手机号后就能自动联网，下次再坐同类型高铁，只要没换设备，基本能自动连接。
第二个问题：连上高铁 WiFi 了，但没网，刷不出微信、打不开网页。这种情况原因比较多，咱们一步步排查。首先看认证有没有成功 —— 有时候虽然显示 “已连接”，但认证页面没加载完，或者验证码输错了，这时候可以打开手机浏览器，随便输一个网址（比如百度、淘宝），会自动跳转到认证页面，重新走一遍认证流程就行。如果认证没问题还是没网，可能是高铁正经过信号薄弱区，比如隧道、山区，这时候车顶的信号接收装置接不到卫星或基站信号，车内 WiFi 自然没网，这种情况不用操作，等高铁驶出该区域，信号会自动恢复，一般几分钟就好。还有一种可能是设备兼容性问题，比如老旧的安卓手机或平板，可能对高铁 WiFi 的频段不支持（高铁 WiFi 大多支持 2.4G 和 5G 频段，2.4G 覆盖广但速度慢，5G 速度快但覆盖范围小），这时候可以在 WiFi 连接页面，长按已连接的高铁 WiFi，选择 “修改网络”（安卓）或 “忽略此网络” 后重新连接，连接时注意看有没有 “频段选择”，优先选 2.4G，兼容性更好。
第三个问题：高铁 WiFi 能用，但网速特别慢，看视频卡、发文件超时。这主要是两个原因：一是用户太多，比如节假日高峰时段，整节车厢几十人同时连 WiFi，带宽不够用，网速自然变慢；二是连接的是 2.4G 频段，这个频段容易受其他设备干扰（比如邻座的手机、平板、充电宝的信号）。解决办法也简单：如果想提升网速，先看 WiFi 列表里有没有高铁 WiFi 的 5G 频段（名称一般是 “CRH-WiFi-5G”），5G 频段用户相对少，干扰也小，连接后网速会明显快一些；要是没有 5G 频段，就关闭手机后台的多余应用，比如自动更新、云同步、视频后台缓存，只留当前用的 APP，能减少网速占用；另外，避开用餐时间、上下车时段这些高峰，网速也会好很多，比如上午 10 点、下午 3 点左右，用的人少，刷视频会顺畅不少。
第四个问题：儿童手表、平板这些设备，连不上高铁 WiFi。儿童设备大多是简化系统，可能没法自动加载认证页面。这时候可以用家长的手机先连好高铁 WiFi，然后在家长手机上找到 “个人热点”，把高铁 WiFi 的网络共享给儿童设备 —— 不过要注意，有些高铁 WiFi 不支持热点共享，这时候就换个办法：在儿童设备的 WiFi 列表里找到高铁 WiFi，连接后，打开设备自带的浏览器（比如儿童平板的 “安全浏览器”），输入 “www.12306.cn”，会自动跳转到认证页面，然后用家长的手机号获取验证码，在儿童设备上输入，完成认证就能用了。
最后，跟大家整理几个关于 “高铁 WiFi 能用吗” 的常见问答，解决你可能还有的疑问：
所有高铁都有 WiFi 吗？不是的，目前复兴号主流车型（CR400、CR300）和大部分和谐号（CRH380、CRH3）有 WiFi，而运营超过 10 年的老旧和谐号（比如 CRH1、CRH2 早期型号）、部分短途城际高铁（比如一些市域高铁）可能还没覆盖，买票时可以看车型，或在 12306APP 上查询车次信息，部分车次会标注 “支持车载 WiFi”。
高铁 WiFi 需要收费吗？目前国内高铁 WiFi 基本都是免费的，不需要开通会员或付费，最多需要完成手机号认证，个别车次可能提供 “高速 VIPWiFi”（比如能看 4K 视频），但基础的聊天、刷网页、看普通视频都是免费的，不会扣话费或流量。
连高铁 WiFi 会泄露个人信息吗？只要连接的是官方高铁 WiFi（名称带 “CRH”“高铁”“HSR”），安全性有保障，认证时输入的手机号会被铁路部门加密存储，不会泄露；但要注意别连陌生的 “免费高铁 WiFi”（比如名称是 “高铁免费 WiFi-123” 这种非官方名称），可能是钓鱼 WiFi，会偷信息。
为什么连高铁 WiFi 能刷网页，却用不了视频 APP？可能是视频 APP 的缓存服务器和高铁 WiFi 的网络不兼容，这时候可以试试在视频 APP 里切换 “清晰度”，比如从 “1080P” 降到 “720P” 或 “480P”，也可以关闭 APP 重新打开，或者用浏览器打开视频网站（比如腾讯视频网页版），大多能解决。
笔记本电脑能连高铁 WiFi 吗？可以的，连接步骤和手机一样：打开电脑 WiFi，找到高铁 WiFi 名称连接，然后打开浏览器，会弹出认证页面，输入手机号获取验证码，登录后就能用，适合出差时处理文档、发邮件，不过如果电脑需要用 VPN，可能会和高铁 WiFi 冲突，建议关闭 VPN 再连。
其实只要掌握正确的连接方法，大部分时候高铁 WiFi 都能用得很顺畅，下次再坐高铁遇到 WiFi 问题，照着上面的方法试试，基本都能解决。如果还有其他没说到的情况，也可以留言说说你遇到的问题，咱们再一起找解决办法。
