在日常使用电脑的过程中，PIN 码作为一种便捷的登录方式，因其安全性与易用性而广受欢迎。然而，偶尔我们可能会遇到忘记电脑开机 PIN 密码的情况，导致无法顺利进入系统，着实令人困扰。别着急，接下来我们就详细探讨一下这种情况的应对方法。

一、电脑 PIN 码的背景信息

电脑 PIN 码是一种用于快速、便捷地登录 Windows 操作系统的数字或字母数字组合。你可以把它看作是传统密码的一种替代或补充登录方式，通常与特定的设备绑定，且仅适用于本地登录。与我们通常所说的电脑账户密码（例如微软账户密码或本地账户密码）不同，PIN 码具有设备特定性，即使他人知晓你的 PIN 码，也无法用其在其他电脑上登录你的账户；其形式通常更为简洁，一般是一串数字（默认为 4 位或更多位），也可包含字母和符号（依设置而定），相比之下，账户密码要求更复杂、更长。因为 PIN 码简短，所以输入登录速度比复杂的账户密码更快。从安全性来讲，若 PIN 码泄露，主要威胁本机访问，不会直接威胁账户安全；而账户密码一旦泄露，账户及关联服务将面临全面风险。简单来说，PIN 码就像是电脑的 “本地专属快捷钥匙”，账户密码则是整个数字身份的 “主钥匙或万能钥匙” 。

二、忘记电脑开机 PIN 密码的可能原因

1. 遗忘 PIN 码：长时间未使用 PIN 码登录，或者设置 PIN 码后未及时牢记，都可能导致忘记 PIN 码。
2. 输入错误次数过多：连续多次输入错误的 PIN 码，出于安全考虑，系统会暂时锁定 PIN 码功能，此时会提示 PIN 码不可用或相关错误信息。
3. 系统更新或故障：在操作系统更新过程中，如果出现问题，比如更新文件下载不完整、安装错误等，或者系统本身出现故障，例如系统文件损坏、关键服务异常等，都有可能影响 PIN 码的正常使用，导致无法通过 PIN 码登录。
4. 网络问题：若你的电脑是通过微软账户关联设置的 PIN 码，重置 PIN 码时通常需要联网访问微软服务器。当网络不稳定、无法连接到网络，或者无法访问微软服务器时，就会出现问题，无法顺利重置 PIN 码。
5. 硬件变更：当对电脑硬件进行更改，如更换硬盘、主板等关键硬件时，可能会使 PIN 码与当前设备状态不匹配，进而导致 PIN 码失效。

三、忘记电脑开机 PIN 密码的解决方案

（一）使用 Microsoft 账户重置 PIN 码

如果你的电脑已连接到 Microsoft 账户，那么通过在线服务重置 PIN 码是较为简单的方法。

1. 在登录界面选择 “我忘记了我的 PIN” 选项。
2. 系统会引导你使用 Microsoft 账户密码进行登录。输入正确的 Microsoft 账户密码后登录成功。
3. 登录后，系统会提示你设置新的 PIN 码，按照界面提示的步骤操作，设置完成新的 PIN 码后，即可使用新 PIN 码登录电脑。
   注意：此选项仅适用于 Microsoft 账户，不适用于本地账户。并且该界面为微软登录界面，非本地登录界面，此步骤依赖于设置密码时是否有输入密保问题或重置密码的选项，如果之前没有输入过密保问题，则不会弹出 “我忘记了我的 PIN” 选项。

（二）本地账户 PIN 解锁（有密码恢复密钥）

对于未绑定 Microsoft 账户的本地账户，如果设置了密码恢复密钥（通常在设置 PIN 时会提示保存），则可以使用该密钥来解锁。

1. 在登录界面选择 “我忘记了我的 PIN”。
2. 输入提前保存好的密码恢复密钥进行验证。
3. 验证成功后，系统会允许你设置新的 PIN 码，设置完成即可使用新 PIN 码登录。

（三）通过安全模式重置 PIN 码

1. 对于 Windows 系统：
   • 重启电脑，在开机过程中不断按 F8 键（部分电脑可能需要按其他特定按键，如 F5、Shift + F8 等，具体可查看电脑厂商说明），直到出现高级启动选项菜单，选择 “安全模式” 进入系统。
   • 进入安全模式后，按下 “Win + I” 组合键打开系统设置界面，点击 “账户”。
   • 进入账户页面后，点击左边的 “登录选项”，点击 “Windows Hello PIN” 下方中的 “我忘记了我的 PIN”。
   • 接着出现 Windows 安全中心密码验证，输入开机密码进行验证（如果设置了开机密码），然后点击 “确定”。
   • 最后输入新的 PIN 码，重启电脑后输入新的 PIN 码即可登录。
   
   
2. 对于苹果系统：
   • 确保你的电脑已经连接到互联网，并且你有管理员权限。
   • 在开机过程中，等待出现 PIN 码输入界面后，在确认之前按下 Ctrl + Shift + Esc 键打开任务管理器。
   • 在任务管理器中，找到并结束与登录过程相关的进程和服务。
   • 重新启动电脑，并在登录界面尝试使用正确的 PIN 码进行登录。
   • 如果仍然遇到问题，请尝试重启电脑并按照系统提示进入恢复模式。在恢复模式下，你可以选择重置系统或进行其他操作来修复问题。
   • 如果以上方法仍然无法解决问题，建议联系苹果客服或就近前往苹果授权服务提供商寻求帮助。
   
   

（四）使用 Windows 安装介质重置 PIN 码

如果你有另一台可访问的电脑，并且拥有该电脑的管理员账户权限，可以通过制作 Windows 安装介质（如 USB 启动盘）来重置 PIN 码。

1. 在另一台电脑上，下载 Windows 系统镜像文件，并准备一个容量足够的 USB 闪存驱动器。
2. 使用专门的启动盘制作工具（如 Rufus、UltraISO 等），将下载的 Windows 系统镜像写入 USB 闪存驱动器，制作成 Windows 安装介质。
3. 将制作好的 Windows 安装介质插入忘记 PIN 码的问题电脑，然后重启电脑。
4. 在开机过程中，通过按下电脑指定的启动设备选择按键（通常为 F12、F9、Esc 等，具体按键因电脑型号而异），选择从 USB 设备启动。
5. 进入 Windows 安装环境后，选择 “修复计算机” 选项。
6. 在出现的选项中，选择 “疑难解答”。
7. 接着选择 “高级选项”，然后点击 “命令提示符”。
8. 在命令提示符窗口中，通过一系列命令操作来重置用户账户的密码或 PIN 码（不同系统版本命令可能略有不同，以下为常见示例：假设要重置的用户账户名为 “user”，且该账户位于 C 盘系统分区。首先输入 “C:” 回车，进入 C 盘；然后输入 “cd WindowsSystem32configRegBack” 回车，进入指定文件夹；接着输入 “ren..system system.old” 回车，重命名 system 文件；再输入 “ren..software software.old” 回车，重命名 software 文件；之后输入 “copy system C:WindowsSystem32config” 回车，复制备份的 system 文件到指定位置；同样输入 “copy software C:WindowsSystem32config” 回车，复制备份的 software 文件到指定位置；最后输入 “exit” 回车，关闭命令提示符窗口，然后重启电脑。重启后可尝试使用原账户密码登录，若成功登录可重新设置 PIN 码）。

（五）恢复出厂设置（谨慎使用）

如果上述方法都无法解决问题，且你没有其他重要数据需要保留，或者已经提前对重要数据进行了备份，可以考虑通过恢复出厂设置来重置 PIN 码。但此操作会将电脑恢复到初始状态，删除 C 盘中的所有数据，包括桌面文件、下载、文档等个人文件，以及安装的应用程序等。以 Windows 10 为例，恢复出厂设置的一般步骤如下：

1. 点击桌面左下角的 Windows 图标，选择 “设置”（或者直接按下 Win + I 组合键）。
2. 在设置窗口中，点击 “更新和安全”。
3. 在左侧菜单中，选择 “恢复”。
4. 在右侧的 “重置此电脑” 下，点击 “开始” 按钮。
5. 此时会出现两个选项供你选择：“保留我的文件” 或 “删除所有内容”。如果选择 “保留我的文件”，系统会尝试保留用户的个人文件，但一些应用和设置可能会被删除；如果选择 “删除所有内容”，则会将电脑彻底恢复到初始状态，类似于刚购买时的状态。
6. 按照屏幕上的提示完成恢复出厂设置的操作，在操作过程中，电脑可能会重启多次。

四、相关问答

1. 问：我通过 Microsoft 账户重置 PIN 码时，提示无法连接到服务器怎么办？
   • 答：首先检查网络连接是否正常，可以尝试打开浏览器访问其他网站，看是否能正常上网。如果网络连接正常，可能是微软服务器临时出现问题，你可以稍等一段时间后再次尝试重置操作；也可以更换网络环境，比如从 Wi-Fi 切换到移动数据网络共享（如果电脑支持）后再尝试。
   
   
2. 问：我没有设置密码恢复密钥，还能通过本地账户重置 PIN 码吗？
   • 答：若没有密码恢复密钥，且忘记了本地账户密码，又没有其他登录方式可用（如指纹、面部识别等），则无法直接通过本地账户常规方法重置 PIN 码。这种情况下，可考虑使用 Windows 安装介质重置 PIN 码，或者进行恢复出厂设置（注意备份数据）。
   
   
3. 问：安全模式下重置 PIN 码，输入开机密码提示错误怎么办？
   • 答：确保输入的开机密码大小写正确，一些密码区分大小写。如果确定密码正确但仍提示错误，可能是密码本身被修改过但你不知情，此时若有其他登录方式（如 Microsoft 账户登录等），可先登录系统，然后在设置中重新设置开机密码及 PIN 码；若没有其他登录方式，只能通过 Windows 安装介质或恢复出厂设置来解决问题。
   
   
4. 问：使用 Windows 安装介质重置 PIN 码，操作过程中出现错误提示怎么办？
   • 答：操作过程中出现错误提示，先仔细阅读错误提示内容，根据提示信息进行排查。常见的问题可能是命令输入错误，此时应检查命令语法是否正确；也可能是 Windows 安装介质本身制作有问题，可尝试重新制作安装介质后再次操作；如果是系统文件损坏等导致的错误，可能需要进一步借助专业的系统修复工具来解决，若不熟悉相关操作，建议寻求专业技术人员帮助。
   
   
5. 问：恢复出厂设置后，之前安装的软件还能使用吗？
   • 答：选择 “删除所有内容” 的恢复出厂设置方式，所有安装的软件都将被卸载，无法直接使用，需要重新下载安装。若选择 “保留我的文件”，部分应用程序可能会被保留，但由于系统环境的改变，可能会出现软件无法正常运行的情况，此时也可能需要重新安装或修复软件。