wifi连接上无法连接互联网怎么办

当遇到 WiFi 连接上但无法连接互联网的情况时，可以从以下几个方面进行排查和解决：

设备端问题

• 检查连接与设置
  • 确认连接与信号：确保设备确实连接到了正确的 WiFi 网络，且 WiFi 信号强度良好。可尝试靠近路由器，查看信号强度是否有所改善。
  • 查看 WiFi 设置：手机可进入设置查看是否已成功连接 WiFi、是否设置了私人 DNS，如有开启，建议关闭。电脑可右键点击任务栏右下角的网络图标，选择 “打开网络和共享中心”，确认网络连接情况。
  • 检查 MAC 与隐私设置：手机进入【设置 > WLAN > 点击所连接的 Wi-Fi > 隐私】，改成 “使用设备 MAC”。
  
  
• 更新驱动与软件
  • 更新网络驱动：电脑可打开 “设备管理器”，找到 “网络适配器”，右键单击相应的网络适配器，选择 “更新驱动程序”。
  • 更新系统和应用：确保设备的操作系统和应用程序是最新版本，有时旧版本可能存在网络兼容性问题。
  
  
• 重置网络设置
  • 手机端：进入【设置 > 系统管理 > 备份与重置 > 重置网络设置】，此操作会重置所有网络设置。
  • 电脑端：Windows 系统可进入 “设置”>“网络和 Internet”>“状态”>“网络重置”。
  
  

路由器端问题

• 检查连接与状态
  • 查看物理连接：检查路由器的电源是否正常，网线是否与路由器、调制解调器等设备连接牢固。
  • 观察指示灯：查看路由器的指示灯是否正常亮起，特别是互联网连接指示灯。若指示灯异常，可能是路由器故障。
  
  
• 更新与重置设置
  • 检查路由器设置：登录路由器管理页面，检查 DHCP 功能是否开启，是否设置了防火墙规则、MAC 地址过滤等限制。
  • 更新路由器固件：进入路由器管理界面，查看是否有可用的固件更新，更新路由器固件可以修复一些已知的问题和漏洞。
  • 重置路由器：若路由器设置混乱，可将路由器恢复出厂设置，重新进行配置。
  
  

网络服务问题

• 检查宽带状态：查看宽带是否欠费，若欠费停机，及时缴费后重启相关设备。
• 排查线路故障：检查调制解调器或光纤接收器的状态灯，判断是否存在线路故障。
• 联系网络服务商：若以上方法都无法解决问题，可能是网络服务商出现了故障，拨打 ISP 的客服电话，咨询网络是否正常。