天猫精灵不能连接5gwifi怎么办

天猫精灵不能连接 5G WiFi，主要是因为其本身不支持 5G 频段。以下是一些解决办法：

路由器设置方面

• 关闭多频合一：打开浏览器，输入路由器管理地址（常见的如 192.168.1.1），进入路由器管理系统后台。找到 “路由设置” 中的 “无线设置”，关闭 WiFi 的多频合一功能，这样可以将 2.4G 与 5G 合并的选项关闭，单独保留 2.4G 频段。然后根据提示输入 2.4G 网络的名称以及密码并点击保存。
• 修改 DNS 设置：登录路由器，进入管理 / 配置中的 “本地网络管理”，找到 “主 DNS / 域名服务器”。电信用户可尝试修改 DNS 设置为 114.114.114.114。
• 调整信道和频宽：进入路由器后台管理，将 2.4G 频段的信道改为 6，频宽改为 20，保存之后重启路由器。

天猫精灵 APP 及手机设置方面

• 手动输入 WiFi 信息：打开手机上的天猫精灵 APP，在设备设置中，手动输入家中的 WiFi 名称和密码。
• 检查权限设置：查看手机天猫精灵 APP 的位置权限和网络权限，确保这两个权限未被禁用。
• 更换手机配网：有些手机在同时有 2.4G 和 5G 网络时会优先选择 5G 网络，导致连接天猫精灵出现问题，可换一部手机进行配网操作。

设备操作方面

• 恢复出厂设置：同时长按天猫精灵的【音量 +】和【音量 -】键，将其恢复出厂设置，然后重新进行配网操作。
• 长按静音键配网：确认配网操作流程正确，长按天猫精灵的静音键 5 秒进行配网。