天猫精灵连不上wifi怎么办

天猫精灵连不上 WiFi，可以从网络环境、设备设置及其他方面来解决，以下是具体方法：

网络环境方面

• 确认 WiFi 频段：天猫精灵主要支持 2.4GHz 频段的 WiFi，检查路由器是否设置了 2.4GHz 频段，如果同时有 2.4GHz 和 5GHz 频段，可进入路由器设置关闭 5GHz 频段或设置为仅使用 2.4GHz 频段。
• 检查 WiFi 信号强度：确保天猫精灵与路由器之间没有过多遮挡物或障碍物，可将天猫精灵靠近路由器，以获得更好的信号。
• 减少其他设备干扰：家中多个 WiFi 设备或蓝牙设备可能产生信号干扰，尝试关闭其他不必要的无线设备，看是否能改善天猫精灵的联网情况。

路由器设置方面

• 重启路由器：将路由器断电并等待数分钟后再次接通电源，清除可能存在的路由器问题。
• 修改 DNS 设置：可尝试将 DNS 修改为公共 DNS，如电信用户可以尝试 114.114.114.114，其他用户可以尝试 223.5.5.5。
• 检查白名单和隐藏 WiFi：若路由器设置了 MAC 地址过滤或 WiFi 隐藏功能，确保天猫精灵的 MAC 地址已被添加到白名单中，并且 WiFi 名称可见。

天猫精灵设置方面

• 检查配网流程：确保按照正确流程在天猫精灵 APP 中添加设备，并输入正确的 WiFi 密码，部分型号的天猫精灵需要长按静音键进入配网模式。
• 更新天猫精灵固件：旧版本的固件可能存在已知的 bug 或兼容性问题，在天猫精灵 APP 中检查并更新固件。
• 重置天猫精灵：在天猫精灵 APP 中找到设备设置，选择恢复出厂设置，然后重新配置设备和网络信息。

其他方面

• 检查手机权限：查看手机天猫精灵 APP 的位置权限和网络权限是否打开，若禁用会导致天猫精灵连接不上 WiFi 网络。
• 使用手机热点：使用手机热点作为临时网络让天猫精灵连接，判断问题是否出在路由器或网络配置上。
• 联系客服：若上述方法都无效，建议联系天猫精灵的客服团队，获取更专业的技术支持和解决方案。