天猫精灵更换wifi后不能联网

天猫精灵更换 WiFi 后不能联网，可能有以下原因及解决方法：

网络及路由器方面

• 网络频段不支持：天猫精灵通常不支持 5G WiFi，若手机连接的是 5G WiFi 路由器，需切换到 2.4G 频段再尝试连接。
• 路由器设置问题：路由器名称不能有特殊字符且不能隐藏，若有特殊符号可修改为英文字母 + 数字。同时，确认路由器未限制天猫精灵的 MAC 连接，可进入路由器管理界面查看黑名单、白名单等设置并取消限制。
• 路由器故障：尝试重启路由器或恢复路由器出厂设置后重新配网。如果是 360 路由器，可恢复出厂设置后再按安装步骤配网。

设备及 APP 方面

• APP 权限问题：天猫精灵 APP 的定位权限没有打开，可能导致无法显示正确的无线网络名称，打开定位权限后即可成功连接。
• 配网操作问题：确认配网操作流程正确，可长按静音键 5s 进行配网。在手机上打开天猫精灵 APP，登录账号，在精灵家页面点击添加设备，输入 WIFI 密码，长按静音键，直至出现亮灯及语音提示连接网络，点击 “确认以上操作”-“开始连接”。
• 设备故障：可尝试同时长按【音量 +】和【音量 -】键，恢复出厂值设置，重新连接。也可以检查设备电源是否正常，可先检查电源线路有无松脱，确保插座电力供给正常。

其他方面

• DNS 设置问题：可以尝试修改 DNS 设置为 223.5.5.5。
• 信号干扰问题：检查是否有其他电子设备干扰了信号，比如微波炉、无线电话等，可将天猫精灵尽量放置在靠近路由器的位置。