当 WiFi 无法上网时，可以按照以下方法逐步排查和解决问题：

检查路由器

• 重启路由器：关闭路由器电源，等待几分钟后再重新开启。这样可以帮助路由器重新建立连接，刷新网络连接状态。如果路由器连接着调制解调器，也可以一并重启调制解调器.
• 检查路由器指示灯：查看路由器上的指示灯是否正常亮起，若有异常，可参考路由器说明书查找原因，如 WAN 口指示灯未亮，可能是网线连接有问题.
• 检查路由器设置：登录路由器管理界面，确认 WAN 口是否已成功获取到 IP 地址并显示为 “已连接”；检查 DHCP 服务器是否启用，它负责为连接到网络的设备分配 IP 地址；确保路由器已获取到有效的 DNS 服务器地址；如果使用的是 PPPoE 拨号上网，还要检查用户名和密码是否正确.
• 重置路由器：在路由器背面找到带有 “reset” 标签的小按钮，使用回形针或类似工具按住按钮约 10 秒钟，直到路由器复位。不过需注意，重置后需重新配置路由器的各项参数.
• 更新路由器固件：访问路由器制造商的官方网站，查找并下载最新的固件更新程序，然后按照说明进行更新。这有助于修复已知的漏洞和问题，并提高路由器的性能及稳定性.

检查网络连接设备

• 确认连接信息：确保设备连接到正确的 WiFi 网络，注意区分相似的网络名称，避免输错密码。同时，检查设备的网络设置，确保没有禁用 WiFi 或开启飞行模式.
• 检查设备与路由器距离：如果设备距离路由器过远或中间有障碍物，信号可能会变弱导致无法上网。尝试将设备移动到更靠近路由器的位置，以获得更好的信号强度.
• 重置网络设置：如果问题出在单个设备上，可以尝试重置该设备的网络设置。例如在电脑上，右键点击右下角的网络图标，选择 “打开网络和共享中心”，在左侧菜单中选择 “更改适配器设置”，找到无线网络连接，双击打开，然后点击 “属性” 按钮，在新窗口中双击 “Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”，确保选中 “自动获取 IP 地址” 和 “自动获取 DNS 服务器地址” 。在手机上，以 vivo 手机为例，进入设置 -- 系统管理 -- 备份与重置 -- 重置网络设置 -- 重置设置，然后再尝试联网。不过此操作会清除 WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录，需提前备份相关信息.
• 更新或更换网卡驱动程序：检查无线网卡是否启用，是否连接到正确的 WiFi 频段。如有必要，可去设备制造商的官方网站下载最新的网卡驱动程序并安装，以解决可能的兼容性问题.

检查网络配置

• 检查 IP 地址和 DNS 设置：在设备的网络设置中，查看 IP 地址是否为自动获取，若不是，可尝试手动设置为自动获取。同时，也可以尝试更改 DNS 服务器地址，如将其更改为公共 DNS 服务器，例如 Google DNS（8.8.8.8 和 8.8.4.4）.
• 检查是否有 IP 地址冲突：如果多个设备连接到同一网络，可能会出现 IP 地址冲突的情况，导致部分设备无法上网。可以尝试手动更换设备的 IP 地址来解决此问题.

排查其他因素

• 检查网络服务商状态：访问网络服务商的官方网站或联系客服，了解是否有网络故障或维护通知。如果是服务商的问题，通常只需等待一段时间即可恢复.
• 检查是否需要认证：对于一些公共 WiFi，可能需要通过浏览器认证后才能联网，确保已经成功登录认证.
• 检查防火墙和安全软件：防火墙和安全软件可能会阻止设备访问互联网，可以暂时禁用它们，以查看问题是否得到解决.
• 检查其他设备干扰：如果家里有许多连接到同一 WiFi 网络的设备，它们可能会导致干扰。尝试关闭一些设备以释放频谱.