天猫精灵连不上 WiFi 可能由多种原因导致，以下是一些常见的解决方法：

检查网络环境

• 确认 WiFi 正常工作：检查路由器的指示灯是否正常亮起，尝试在其他设备上连接该 WiFi，若其他设备无法连接，则可能是路由器出现故障或网络设置问题，可尝试重启路由器或联系网络运营商.
• 检查网络频段：天猫精灵一般仅支持 2.4G 频段的 WiFi，不支持 5G 频段。如果路由器开启了双频合一功能，需关闭该功能，并将手机连接到 2.4G 的 WiFi 网络下，再进行天猫精灵的配网操作；或者分别设置 2.4G 和 5G 的 WiFi 名称和密码，然后让天猫精灵连接 2.4G 的 WiFi.

检查设备与设置

• 重启天猫精灵：按住天猫精灵顶部的电源按钮，等待几秒钟后再次打开，重启后再次尝试连接 WiFi.
• 确认密码正确：仔细检查输入的 WiFi 密码是否正确，注意区分大小写，确保没有遗漏或输错字符。如果不确定密码是否正确，可以在其他设备上查看或修改密码后重新输入.
• 检查 APP 权限：确保手机上的天猫精灵 APP 被授予了定位、手机型号 IMEI、蓝牙、网络等必要权限，否则可能导致无法连接或找不到正确的 WiFi 等问题.
• 重置设备设置：如果上述方法都无法解决问题，可以考虑恢复天猫精灵出厂设置，并重新配置设备和网络信息。需注意，恢复出厂设置会删除设备内部存储中的所有数据，请提前做好备份.

检查路由器设置

• 关闭白名单或隐藏 WiFi：如果家中路由器设置了白名单访问模式或开启了 WiFi 隐藏，需将其关闭，设置成正常的连接模式，以便天猫精灵能够正常搜索和连接到 WiFi.
• 修改 DNS 设置：登录路由器管理界面，进入管理 / 配置 -> 本地网络管理 -> 主 DNS / 域名服务器，电信用户可尝试修改 DNS 设置为 114.114.114.114，其他用户修改为 223.5.5.5.
• 调整信道和频宽：进入路由器后台管理，将信道改为 6，频宽改为 20，保存之后重启路由器，然后再次尝试连接天猫精灵.

其他可能的解决方法

• 连接手机热点：如果有条件，可以先将手机热点的名称和密码改成跟家中 WiFi 一模一样，然后让天猫精灵连接手机热点，连接成功后，断开热点，再重新连接家中的 WiFi.
• 减少设备干扰：如果天猫精灵和路由器靠得太近，可能会受到干扰导致无法联网，可适当调整两者之间的距离；如果家中联网设备很多，可能会导致信号覆盖不到位或网络拥堵，可尝试增加 WiFi 放大器或再买一个路由器做中继桥接.
• 更新软件版本：检查天猫精灵是否需要更新软件版本，可通过 App Store 或者系统设置中心进行升级操作，更新后的版本可能会修复一些连接问题.