如果客厅的父母乐 wifi 无法上网，可以按照以下步骤进行排查和解决：

检查路由器状态

• 查看电源：检查路由器的电源指示灯是否亮起，若未亮，检查路由器是否插好电源，以及插座是否通电.
• 检查线路：查看路由器与光猫之间的网线是否连接正常，有无松动、损坏等情况.
• 观察指示灯：除电源指示灯外，还需留意其他指示灯状态，如 WAN 口指示灯等。若 WAN 口指示灯不亮或闪烁异常，可能是网络接入存在问题.

重启相关设备

• 重启路由器：按下路由器的电源开关，关闭路由器，等待 30 秒至 1 分钟后，再重新开启路由器，让其重新初始化网络配置.
• 重启连接设备：关闭并重新启动连接到该 wifi 的设备，如手机、电脑等，以清除设备的网络缓存和临时数据，重新获取网络配置.

检查网络设置

• 确认连接：确保设备已正确连接到父母乐 wifi，查看设备上的 wifi 图标是否显示正常连接，若未连接，重新输入密码进行连接.
• 检查 IP 地址：在设备的网络设置中查看 IP 地址是否获取正确。若显示为无效 IP 地址或未分配 IP 地址，可以尝试在设备上手动释放并重新获取 IP 地址，或设置为自动获取 IP 地址.
• 检查 DNS 设置：DNS 服务器出现故障或设置不正确，也会导致无法上网。可以尝试手动更改 DNS 服务器地址为公共 DNS 服务器，如谷歌的 DNS 服务器地址 8.8.8.8 和 8.8.4.4.

重置路由器

• 找到复位按钮：在路由器背面找到带有 “reset” 标签的小按钮.
• 进行复位操作：使用回形针或类似工具按住复位按钮约 10 秒钟，直到路由器的指示灯全部闪烁，松开按钮，路由器将恢复到出厂设置。之后需重新设置路由器的上网参数.

检查干扰因素

• 远离干扰源：将路由器远离大型电器、金属物品、微波炉等可能产生干扰的物体，同时避免将其放置在墙角或封闭空间内，以获得更好的信号覆盖.
• 避免频段干扰：如果周围有多个无线网络，可能会存在频段干扰。登录路由器管理界面，尝试更改路由器的无线信道，选择一个相对空闲的信道来避免干扰.

检查路由器固件及设备驱动

• 更新路由器固件：访问路由器制造商的官方网站，查找是否有适用于该型号路由器的最新固件版本，下载并按照说明进行更新，以修复可能存在的漏洞和提升性能.
• 更新设备驱动程序：如果是电脑等设备无法上网，可能是无线网卡的驱动程序有问题。可以到设备制造商的官网下载并安装最新的无线网卡驱动程序.

联系网络服务提供商

如果上述方法都无法解决问题，可能是网络服务提供商方面出现故障或限制。可以联系网络服务提供商的客服，咨询是否存在网络故障、维护升级等情况，并寻求进一步的帮助和解决方案.