以下是一些解决家中 WiFi 连接上但不能上网问题的方法：

检查路由器

• 查看路由器指示灯：观察路由器的指示灯状态，若电源指示灯不亮，可能是路由器未通电，需检查插头是否插好；若 WAN 口指示灯不亮或闪烁异常，可能是网络连接出现问题，可尝试重新插拔 WAN 口网线.
• 重启路由器：拔掉路由器的电源线，等待 1-2 分钟后再重新插上，让路由器重新启动。这可以解决许多因路由器临时故障导致的网络问题.
• 检查路由器设置 ：
  • 登录路由器管理界面：在浏览器地址栏输入路由器的管理地址（一般在路由器背面有标注），登录后查看各项设置。确保路由器已开启 DHCP 功能，以便为连接设备分配 IP 地址；检查 DNS 设置是否正确，可尝试更改为公共 DNS，如 114.114.114.114 或 8.8.8.8.
  • 检查子网掩码：通常子网掩码应设置为 255.255.255.0，若设置错误可能导致网络无法正常连接.
  • 检查端口映射设置：若需要从外部访问家中设备，需确保已正确设置端口映射.
  • 检查 MAC 地址过滤：如果路由器启用了 MAC 地址过滤功能，需确保你的设备 MAC 地址在允许列表中.
  
  
• 重置路由器：若怀疑路由器设置出现严重错误，可长按路由器的 reset 按钮，将其恢复到出厂设置，然后重新进行配置，但需注意此操作会清除所有已设置的参数，需提前备份好重要信息.

检查设备

• 确认连接信息：确保设备已连接到正确的 WiFi 网络，可在设备的无线网络列表中查看并选择正确的网络。同时，检查设备的网络设置，确保已启用 WiFi 并选择了正确的网络.
• 重启设备：关闭设备的 WiFi 功能，等待片刻后重新开启，或者直接重启设备，以清除可能存在的临时错误和缓存，恢复网络连接.
• 检查设备防火墙和安全软件：部分设备的防火墙或安全软件可能会阻止设备连接到互联网，可尝试暂时关闭防火墙或安全软件，看是否能解决问题.
• 检查设备 IP 地址：在设备的网络设置中查看 IP 地址是否获取正确，若显示为无效 IP 或与路由器不在同一网段，可尝试手动设置 IP 地址或选择自动获取 IP 地址.

检查网络环境

• 查看其他设备是否能上网：若其他设备也无法连接到互联网，可能是整个网络出现了问题，需进一步排查。可尝试重启光猫，若问题依旧存在，联系网络服务提供商寻求帮助.
• 检查网络拥堵情况：如果家中多个设备同时连接网络，可能会导致网络拥堵，影响上网速度甚至无法上网。可暂时关闭一些不使用的设备，或升级网络套餐以增加带宽.
• 减少信号干扰：将路由器放置在离电视、微波炉等电子设备较远的地方，以减少干扰；同时，确保路由器天线方向正确，以便信号能更好地覆盖整个家庭.

其他排查方法

• 检查网线连接：如果使用网线连接设备和路由器，需检查网线是否插好，有无松动、损坏等情况，可尝试重新插拔网线或更换一根网线.
• 更新设备驱动程序和路由器固件：过时的设备驱动程序或路由器固件可能会导致兼容性问题，影响网络连接。可前往设备制造商的官方网站下载最新的驱动程序进行更新，同时也可检查路由器固件是否有更新，并及时进行升级.
• 使用网络诊断工具：大部分路由器都提供了网络诊断工具，可登录路由器管理界面找到这些工具，按照提示操作，检测并修复网络故障.