连接上 WiFi 却不能上网，可能是以下多种原因导致的：

网络服务提供商问题

• 宽带欠费：如果宽带账户欠费，网络服务提供商就会暂停网络服务，即使连接上 WiFi 也无法上网，需及时缴纳费用.
• 网络故障：网络服务提供商的网络出现故障、服务器维护或线路问题等，会导致整个区域的用户无法正常上网。可联系网络服务提供商的客服，了解是否存在网络故障以及预计恢复时间.

路由器问题

• 路由器故障：路由器长时间工作可能出现过热、老化、硬件损坏等问题，影响数据传输，导致设备无法上网。可尝试重启路由器，让其恢复正常工作状态；若路由器损坏，需更换新的路由器.
• 路由器设置错误：路由器的设置不正确也会导致无法上网，如 SSID、密码错误，MAC 地址过滤设置不当，DHCP 服务未开启或地址池范围不足等。应确保路由器设置正确，并根据需要调整相关设置.
• 信道拥堵或干扰：如果周围存在大量的无线信号，如邻居的 WiFi 网络、蓝牙设备、微波炉等，可能会对路由器的信号造成干扰，导致网络不稳定或无法上网。可登录路由器管理界面，将信道调整到一个相对空闲、干扰较小的信道.

设备问题

• IP 地址冲突：多个设备连接到同一网络时，如果出现 IP 地址冲突，会导致网络连接问题。可重启设备，让其自动获取新的 IP 地址；或手动设置静态 IP 地址，确保各设备的 IP 地址不冲突.
• DNS 配置问题：DNS 服务器负责将域名解析为 IP 地址，如果 DNS 服务器无法正常工作或配置错误，浏览器就无法解析网页地址，导致无法上网。可手动配置 DNS 服务器地址，如使用 Google 的公共 DNS 地址 8.8.8.8 和 8.8.4.4 进行测试.
• 网络驱动程序问题：设备的网络驱动程序出现问题，如过时、损坏或不兼容等，可能导致网络连接正常但无法上网。可进入设备管理器，找到网络适配器，右键选择 “更新驱动程序”，按照提示进行操作，更新或重新安装网络驱动程序.
• 系统或软件问题：设备的操作系统或安装的安全软件、防火墙等可能会阻止设备访问网络。可检查防火墙和安全软件的设置，确保它们没有阻止设备访问网络；也可尝试暂时关闭防火墙和安全软件，检查能否恢复网络连接.
• 硬件故障：设备的无线网卡、天线等硬件部件出现故障或损坏，可能导致无法有效接收和发送数据，即使连接上 WiFi 也无法上网。可尝试使用其他设备连接同一 WiFi 网络，若其他设备能正常上网，则说明问题可能出在原设备的硬件上，建议联系专业人员进行检查和维修.