高铁 WiFi 连上了却用不了，主要有以下几方面原因：

信号问题

• 环境干扰：高铁行驶速度快，且会经过山区、隧道等地形复杂的区域，这些地方本身通信信号覆盖就相对较弱，导致高铁上的 WiFi 难以接收到稳定的信号源 。此外，列车车厢的金属材质也会对 WiFi 信号产生屏蔽作用，进一步削弱信号强度.
• 设备故障：列车车厢内的 WiFi 设备可能出现故障或维护不及时，影响信号的正常传输，导致即使连接上了 WiFi，也无法使用.

网络拥堵

在节假日或高峰时段，高铁上乘客数量急剧增加，许多人同时连接 WiFi，而 WiFi 带宽有限，当多个用户同时使用网络时，网络速度就会被平分，导致个别用户的网速变慢，甚至无法正常使用.

设备问题

• 软件故障或设置错误：用户的手机或其他上网设备存在软件故障、系统设置错误等问题，可能导致无法正常连接到网络。例如，设备的网络设置不正确、防火墙限制等.
• 频段不支持：如果用户的设备不支持高铁 WiFi 所使用的频段，如 5GHz 频段，那么即使连接上了 WiFi，也无法正常上网.

认证问题

高铁上的 WiFi 通常需要用户进行认证才能使用，认证方式可能包括手机号认证、微信认证等。如果用户没有按照正确的认证方式进行操作，或者认证过程中出现了问题，那么即使成功连接上了 WiFi，也无法正常使用网络.