无线 WiFi 能连接上但不能上网，可能由多种原因导致，以下是一些常见的情况及解决方法：

1. 路由器故障或设置问题：
   • 路由器过热或老化，可尝试重启路由器或者适时更换新设备；
   • 信道拥堵或受到干扰，登录路由器管理界面，调整到一个相对空闲、干扰较小的信道；
   • 安全设置与设备不兼容，检查并适当调整路由器的高级安全设置（如 mac 地址过滤、加密方式等），确保设备与路由器匹配。
   
   
2. 网络服务商问题：
   • 网络中断或故障，可拨打客服热线询问具体情况，或者通过官方渠道查看服务状态更新；
   • 帐户欠费或套餐限制，检查账户状态，及时缴费或者升级套餐；
   • DNS 服务器异常，可更换为公共 DNS 服务器（如 Google DNS、Cloudflare DNS 等），或者联系服务商寻求技术支持。
   
   
3. 终端设备问题：
   • 系统或驱动故障，定期进行系统更新，确保驱动程序为最新版本；
   • 不小心开启了飞行模式，或者在使用移动数据时误触了 “禁止使用数据漫游” 选项，检查并关闭飞行模式，解除数据漫游限制；
   • 设备的无线网卡硬件故障或天线损坏，这种情况下，可能需要送修或更换设备。
   
   

此外，还可以进行如下操作来排查和解决问题：

1. 重启路由器：关闭路由器几分钟，然后再打开；
2. 检查网络设置：右键点击右下角的网络图标，选择 “打开网络和共享中心”，在左侧菜单中选择 “更改适配器设置”，找到无线网络连接，双击打开，点击 “属性” 按钮，双击 “Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”，确保选中 “自动获取 IP 地址” 和 “自动获取 DNS 服务器地址”；
3. 重置网络设置：打开命令提示符（以管理员身份），输入 “netsh winsock reset” 和 “netsh int ip reset”，然后重启电脑；
4. 若使用的是手机，可进行如下操作：
   • 检查手机设置：进入设置 --WLAN，确认是否成功连接到 WiFi；进入设置 -- 其他网络与连接 -- 私人 DNS，如果已启用，请将其关闭重试；在设置 -- 安全 / 安全与隐私 -- 更多安全设置 -- 受信任的凭据 -- 系统中，确保所有选项已经开启；
   • 排查 WiFi 问题：与其他手机对比，看是否是相同 WiFi 出现问题。如果是 WiFi 原因，尝试重启路由器；部分公共 WiFi 可能需要通过浏览器认证后才能联网；
   • 查看联网权限：打开 i 管家 -- 流量管理 / 流量监控 -- 联网管理 --WLAN，并开启软件联网权限；
   • 考虑环境因素：如果手机离路由器较远，可调整手机与路由器之间的距离后再尝试；
   • 重置网络设置（如未看到 “重置网络设置” 菜单，请进行下一步操作）：备份好 WiFi 等相关信息，进入设置 -- 系统管理 -- 备份与重置 -- 重置网络设置 -- 重置设置，然后再尝试联网（此操作会清除 WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录；双卡时需选择对应的 SIM 卡）；
   • 还原所有设置（查看不到 “重置网络设置” 菜单时，进行此操作）：进入设置 -- 系统管理 / 更多设置 -- 备份与重置 -- 还原所有设置，按照屏幕提示操作（该操作不会删除应用或文件，只会重置所有的设置选项；为保障数据安全，在操作前可以备份重要数据）；
   • 若以上方法未能解决问题，可提前备份好手机数据，并携带手机和购机凭证前往客户服务中心检测。
   
   

如果自己无法解决问题，建议联系网络服务提供商或专业的技术人员寻求帮助。