怎么追回随身wifi充值的钱

怎么追回随身wifi充值的钱

要追回随身 WiFi 充值的钱,可以参考以下方法:

  1. 与商家协商:首先尝试与随身 WiFi 的商家或服务提供商进行沟通,说明情况并要求退款。清晰地阐述你的理由,例如设备故障、服务未达到预期等。
  2. 投诉平台介入(适用于电商平台购买):如果是通过电商平台购买的随身 WiFi 及充值服务,在与商家协商无果后,可以向电商平台客服投诉,提供相关证据,请求平台介入处理。
  3. 向相关部门投诉:
    • 工信部:可向工信部投诉,将设备卡号 iccid 提供给工信部;
    • 12315:投诉充值流量显示的主体公司;还可通过该主体信息了解公司所在地,拨打当地市场监督管理局投诉电话。

  4. 法律途径:如果涉及金额较大或其他严重情况,可以考虑寻求法律帮助。向当地法院提起诉讼,需要注意保留相关的证据,如充值记录、沟通记录、设备信息等,以支持你的诉求。
  5. 其他途径:
    • 公众号或正规申诉网站:部分情况下,可关注公众号(如 “随身 wifi 号码”)或登录正规申述网站(如 “www.dcqsq.cn”)选择在线人工服务,提交设备信息进行反馈。
    • 参考具体案例攻略:例如在淘宝天猫购买随身 WiFi 流量套餐遇假,可关注公众号 “正规随身 wifi”,或访问官方投诉网站 “www.bajika.cn” 联系随身 wifi 人工服务,提交设备信息进行查询,以获得退款。


在进行任何操作之前,建议仔细查看购买随身 WiFi 时的相关条款和条件,了解其中关于退款的规定。同时,保留所有与充值和使用随身 WiFi 相关的证据,以便在需要时能够提供有力的支持。此外,不同的随身 WiFi 产品和服务提供商可能有不同的处理方式,具体方法可能需要根据实际情况进行调整。
如果是未成年人进行的充值,根据《民法典》相关规定,不满 8 周岁的未成年人无论用多少钱充值游戏都属于无效的民事法律行为,可以要求退还;8 周岁以上 18 周岁以下未成年人,充值金额和自己的年龄、智力相适应的不能要求退还,不相适应的可以要求退还。
在日常生活中,要提高警惕,选择正规、可靠的随身 WiFi 产品和服务提供商,避免遭受不必要的损失。

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