Win10 正在获取更新好慢？从原因到解决，手把手帮你搞定

相信不少 Win10 用户都有过这样的糟心经历：点击 “检查更新” 后，屏幕上 “正在获取更新” 的提示就像被按下了慢放键，进度条半天不动一下，甚至停在原地 —— 这就是让人头疼的 “win10 正在获取更新好慢” 问题。本来想通过更新修复系统漏洞、优化性能，结果却在等待中浪费大量时间，尤其着急用电脑的时候，这种慢节奏简直让人抓狂。今天咱们就好好拆解这个问题，从背后的原因到可操作的解决办法，一步步帮大家摆脱这种困扰。

一、先搞懂：Win10 更新的 “获取阶段” 到底在做什么？

在解决 “win10 正在获取更新好慢” 之前，咱们先弄明白这个阶段的作用 —— 其实 “正在获取更新” 不是在下载更新包，而是系统在和微软服务器 “沟通”：它会先把自己当前的系统版本、已安装的补丁、硬件配置等信息发给服务器，再让服务器判断 “你需要下载哪些新更新”“哪些补丁已经装过不用再下”。

这个过程看着简单，却很容易受影响。另外要提一句，微软有个 “补丁星期二” 的惯例 —— 每月第二个星期二集中发布重要更新，这时候全世界大量用户同时去获取更新，服务器就像 “早高峰的地铁” 一样挤，“win10 正在获取更新好慢” 的情况会更常见。而且 Win10 更新本身很重要，不仅能修复像 “远程代码执行” 这样的高危漏洞，还能优化打印机、显卡等硬件的兼容性，所以咱们不能因为慢就放弃更新，而是要找到 “提速” 的办法。

二、“win10 正在获取更新好慢” 的 5 大常见原因 + 详细解决步骤

原因 1：网络不稳定或 DNS “指路” 太慢

咱们平时用的网络如果信号差、带宽不够，或者家里有人在看 4K 视频、下载大文件，系统和微软服务器之间的数据传输就会 “堵车”；还有 DNS（相当于 “网络导航员”）如果用的是宽带运营商默认的，可能响应慢、解析错，导致系统找不到服务器，自然 “win10 正在获取更新好慢”。

解决步骤：

1. 先测网速：打开浏览器搜 “网速测试”，随便选一个工具测，要是下载速度低于 1Mbps，先解决网络问题 —— 比如断开 WiFi 重连，或者用网线直接插电脑（有线比无线稳定），同时暂停其他设备的大流量操作（比如暂停视频下载）；
2. 改 DNS：右键点任务栏的 WiFi / 网络图标，选 “打开网络和共享中心”→“更改适配器设置”，找到当前用的网络（比如 “WiFi 连接”），右键选 “属性”；
3. 双击 “Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”，勾选 “使用下面的 DNS 服务器地址”，首选 DNS 填 8.8.8.8（谷歌 DNS，稳定），备用填 114.114.114.114（国内 DNS，速度快），点 “确定” 保存，再重新检查更新就行。

原因 2：微软服务器 “忙不过来”

就像刚才说的 “补丁星期二”（每月第二个星期二），还有春节、国庆这些节假日前后，很多用户扎堆更新，微软服务器压力骤增，系统获取更新的请求就得 “排队”，这时候 “win10 正在获取更新好慢” 是很正常的。

解决步骤：
最直接的办法就是 “错峰更新”—— 如果看到有更新提示，但正好是 “补丁星期二” 当天或之后 1-2 天，先别急着更，等 3-5 天再检查；另外也可以避开每天的上网高峰期（比如晚上 7-10 点），选凌晨或者上午人少的时候更新，服务器不挤了，获取速度自然快。

原因 3：Windows Update 服务 “偷懒” 了

Win10 里有个专门负责更新的服务叫 “Windows Update”，如果这个服务被误关了、没正常启动，或者卡住了，系统就没法和服务器正常沟通，肯定会 “win10 正在获取更新好慢”，甚至获取失败。

解决步骤：

1. 按键盘 “Win+R” 组合键，弹出 “运行” 窗口，输入 “services.msc”，按回车打开 “服务” 界面；
2. 在服务列表里往下翻，找到 “Windows Update”，右键点它选 “属性”；
3. 先看 “启动类型”，如果不是 “自动（延迟启动）”，就改成这个（确保服务会自动运行）；再看 “服务状态”，如果是 “已停止”，点 “启动”；如果是 “正在运行”，先点 “停止”，等 10 秒再点 “启动”（重启服务）；
4. 点 “确定” 保存，然后重新打开更新界面，“获取慢” 的问题基本能缓解。

原因 4：系统盘空间不够 “拖后腿”

虽然 “正在获取更新” 还没开始下载更新包，但系统需要临时空间存储 “和服务器沟通的信息”，如果 C 盘（系统盘）剩余空间少于 10GB，系统运行会变慢，获取更新的过程也会受影响，出现 “win10 正在获取更新好慢”。

解决步骤：

1. 先查 C 盘空间：打开 “此电脑”，右键点 C 盘选 “属性”，就能看到剩余空间；
2. 清理临时文件：在 “C 盘属性” 里点 “磁盘清理”，勾选 “临时文件”“回收站”“下载文件”，点 “确定” 删除（能清出几 GB 空间）；
3. 卸载无用软件：打开 “控制面板”→“程序和功能”，找到平时不用的软件（比如旧版浏览器、闲置的游戏），右键选 “卸载”；
4. 转移大文件：把 C 盘里的照片、视频等大文件，复制到 D 盘或外接硬盘，释放 C 盘空间。清理完再更，速度会明显快很多。

原因 5：第三方软件 “拦着” 更新

咱们装的杀毒软件、防火墙或者优化工具，有时候会过度 “保护” 系统，把 Windows 更新当成 “可疑操作” 拦截，或者限制更新的网络连接，导致 “win10 正在获取更新好慢”—— 比如有些杀毒软件会扫描更新文件，扫半天都没结束，进度条自然不动。

解决步骤：

1. 暂时关闭安全软件：找到任务栏右下角的软件图标（比如 360 安全卫士、火绒），右键点它，选 “退出” 或 “暂时关闭保护”（有的软件需要输入密码确认，按提示操作就行）；
2. 重新检查更新：关闭软件后，打开 Windows 更新界面，看看获取速度有没有变快；
3. 后续设置：如果速度快了，说明是软件干扰 —— 打开安全软件的 “设置”，找到 “信任列表” 或 “白名单”，把 “Windows Update” 相关程序（比如 “wuauclt.exe”）加进去，以后就不会拦截了（注意：解决后一定要重新打开安全软件，别让系统暴露在风险里）。

三、关于 “win10 正在获取更新好慢” 的 5 个常见问答

1. 问：Win10 正在获取更新卡住不动了，和 “获取慢” 是一个问题吗？怎么解决？
   答：算是 “慢” 的极端情况，可能是服务器延迟或服务卡住了。先等 5-10 分钟（别直接强制关机），如果还不动：按 “Win+R” 输入 “services.msc”，重启 “Windows Update” 服务；再打开 “C 盘→Windows→SoftwareDistribution” 文件夹，删除里面所有文件（这些是更新缓存），重新检查更新就能好。

   
   

2. 问：手动下载更新包，能跳过 “获取更新” 的慢节奏吗？
   答：完全可以。第一步，搜 “微软更新目录” 打开官网；第二步，在搜索框输入更新的 KB 编号（比如 “KB5031354”，在 Windows 更新界面能看到待更新的 KB 号）；第三步，找到和自己系统匹配的版本（比如 64 位选 “x64”），点击 “下载”，双击安装就行，不用等 “获取更新”。

   
   

3. 问：更新时断网了，再连网会更慢吗？
   答：会的，断网后系统会反复重试连接服务器，浪费时间。这时候先断开网络，等 1 分钟再重连；然后按前面说的方法重启 “Windows Update” 服务，再检查更新，避免反复重试拖慢速度。

   
   

4. 问：为什么换了 DNS 之后，获取更新就快了？
   答：因为 DNS 要把微软服务器的域名（比如 “update.microsoft.com”）转换成 IP 地址，系统才能找到服务器。如果用的是运营商默认 DNS，可能响应慢、解析错，找服务器要花很久；换成谷歌、114 这些公共 DNS，解析快、准，找服务器的过程短了，“获取更新” 自然快。

   
   

5. 问：能不能关闭自动更新，避免 “获取慢” 的麻烦？
   答：不建议关。关闭后系统没法及时修复漏洞，容易被病毒攻击，硬件兼容性也会越来越差。如果觉得自动更新打扰，可以在 “设置→更新和安全→Windows 更新” 里，点 “更改活跃时段”，把活跃时段设成自己常用电脑的时间（比如 8:00-22:00），系统会在非活跃时段自动更新，既不影响使用，也不用纠结 “获取慢”。

   
   

其实 “win10 正在获取更新好慢” 大多是网络、服务器、系统服务这些常见问题导致的，按上面的方法一步步排查，基本都能解决。大家不用觉得麻烦，毕竟更新是为了系统更安全、更好用，花一点时间搞定 “慢” 的问题，后续用电脑会更省心。如果试了这些方法还是慢，也可以去微软官网找客服支持，专业人员能帮你排查更具体的原因。