在使用 Windows 系统的过程中，遇到音频服务未开启导致没有声音输出的情况并不少见。Windows 音频服务（Windows Audio）对于系统音频功能至关重要，管理着基于 Windows 程序的音频设备。若该服务被终止或禁用，音频设备及其音效都无法正常工作，比如播放音乐、视频时无声，系统提示音也不出现等。接下来，我们深入分析下导致 Windows 音频服务未开启的可能原因，并给出对应的解决办法。

服务状态异常

• 原因分析：可能是在清理系统、优化启动项或系统异常关机等操作后，Windows 音频服务被意外停止或禁用。
• 解决方法：
  • 通过服务管理界面操作：
    • 按下键盘上的 Windows 键，同时输入 “services.msc”，然后回车，这样会打开 Windows 服务管理器。
    • 在服务列表中找到 “Windows Audio” 服务。如果它的状态显示为 “已停止”，那就右键单击该服务，选择 “启动”。
    • 为了确保后续开机时音频服务能自动启动，需双击打开 “Windows Audio” 服务，在弹出窗口的 “常规” 选项卡中，把 “启动类型” 从 “手动” 或 “禁用” 改为 “自动”，接着点击 “应用” 和 “确定” 保存设置。
    
    
  • 使用命令行工具：
    • 按 Win+R 组合键，输入 “cmd”，以打开命令提示符窗口。如果系统提示需要管理员权限，那就选择 “以管理员身份运行”。
    • 在命令提示符窗口中输入 “net start Audiosrv”（这里的 Audiosrv 是音频服务在命令行中的常见名称，不同系统版本和配置可能略有不同）并回车。若命令执行成功，会显示音频服务已启动的相关提示。
    • 你还可以通过输入 “sc query Audiosrv” 来查询音频服务的状态，其中 “STATE” 字段会显示服务当前状态，“RUNNING” 表示正在运行。
    
    
  
  

声卡驱动问题

• 原因分析：声卡驱动程序损坏、过时或未正确安装，可能使音频服务无法正常与声卡硬件通信，进而导致音频服务看似未开启。
• 解决方法：
  • 更新声卡驱动：
    • 访问电脑制造商或声卡制造商的官方网站，找到对应电脑型号和系统版本的声卡驱动下载页面。例如，如果电脑是戴尔品牌，就进入戴尔官网的支持页面；若声卡是 Realtek 品牌，就到 Realtek 官网查找驱动。
    • 下载最新版本的声卡驱动程序安装文件。下载完成后，运行安装程序，按照提示完成驱动更新操作，更新完成后重启电脑。
    • 你也可以借助第三方驱动管理软件，如驱动人生、鲁大师等。以驱动人生为例，安装并打开该软件后，它会自动扫描电脑硬件，检测到声卡驱动有更新时，点击 “一键更新”，软件会自动下载并安装最新驱动。
    
    
  • 重新安装声卡驱动：
    • 按 Win+X 组合键，选择 “设备管理器”。在设备管理器窗口中，展开 “声音、视频和游戏控制器” 选项，右键单击声卡设备，选择 “卸载设备”。
    • 卸载完成后，重启电脑，此时 Windows 系统通常会自动安装通用声卡驱动。之后，再按照更新声卡驱动的方法，安装官方最新版声卡驱动。
    
    
  
  

系统设置错误

• 原因分析：误操作或不当的系统设置调整，比如禁用了音频设备、更改了声音输出默认设备等，也可能引发类似音频服务未开启的问题。
• 解决方法：
  • 检查音频设备设置：
    • 点击任务栏上的音量图标，在弹出的音量控制窗口中，确保音量滑块不是处于最小或静音状态。
    • 右键单击音量图标，选择 “打开声音设置”。在声音设置窗口中，确认 “输出” 和 “输入” 设备选择正确，比如你使用的是耳机，就要确保耳机设备被选为默认输出设备。
    
    
  • 启用音频设备：
    • 按 Win+I 组合键打开 Windows 设置窗口，选择 “系统”，然后在左侧列表中点击 “声音”。
    • 在声音设置页面的右侧，找到 “更多声音设置” 并点击。在弹出的 “声音” 窗口中，切换到 “播放” 选项卡。如果看到音频设备（如扬声器、耳机）图标上有个红色叉号，表示设备被禁用了。右键单击该设备，选择 “启用”，然后点击 “确定”。
    
    
  
  

其他因素

• 原因分析：电脑感染病毒或恶意软件，可能破坏音频服务相关文件或设置；第三方软件冲突，如某些安全软件、音频编辑软件等，可能干扰音频服务正常运行；系统文件损坏也可能影响音频服务。
• 解决方法：
  • 查杀病毒和恶意软件：运行可靠的杀毒软件，如 Windows 自带的 Windows Defender，或第三方杀毒软件如 360 安全卫士、腾讯电脑管家等，进行全盘扫描，查杀病毒和恶意软件。
  • 排查软件冲突：尝试卸载最近安装的可能与音频服务冲突的软件，特别是一些音频编辑软件、声卡优化软件等。卸载后重启电脑，看音频服务能否正常开启。
  • 修复系统文件：以管理员身份打开命令提示符窗口，输入 “sfc /scannow” 并回车。系统会自动扫描并尝试修复损坏的系统文件，扫描过程可能需要一些时间，完成后重启电脑。
  
  

常见问答

1. 问：启动 Windows 音频服务时提示错误，无法启动怎么办？
   • 答：这种情况可能是服务相关文件损坏或依赖项问题。你可以尝试在命令提示符（管理员身份）中输入 “sc config Audiosrv start= auto”，先将音频服务启动类型设为自动，然后再输入 “net start Audiosrv” 尝试启动。若还是不行，可能需要进一步检查系统日志，查看具体错误原因，或尝试系统修复。
   
   
2. 问：按照上述方法开启音频服务后，电脑还是没声音，该如何排查？
   • 答：首先检查音频设备连接是否正常，比如耳机插头是否插好、音箱电源是否打开等；其次再次确认声音设置中输出设备选择正确；还可以打开设备管理器，查看声卡设备是否有黄色感叹号等异常标识，若有，可能还是驱动问题，需进一步处理。
   
   
3. 问：Windows 11 系统和 Windows 10 系统开启音频服务步骤一样吗？
   • 答：基本步骤类似，都可以通过运行 “services.msc” 打开服务管理器，找到 “Windows Audio” 服务进行启动和设置启动类型。但在一些细节设置页面布局上，两个系统可能稍有不同，不过整体逻辑一致。
   
   
4. 问：如果电脑是通过 HDMI 连接电视输出声音，音频服务开启了但电视没声音，该怎么解决？
   • 答：先检查电视的输入源是否选择正确，确保选择了对应的 HDMI 通道；然后在电脑声音设置中，确认 HDMI 音频输出设备被设为默认输出设备；另外，尝试重新插拔 HDMI 线，看能否恢复声音。
   
   

若上述方法都无法解决 Windows 音频服务开启问题，建议联系电脑制造商客服或专业技术人员，他们能提供更专业深入的排查和解决方案。