在日常使用 Windows 系统的过程中，Windows 防火墙是保护我们计算机安全的重要防线，它能有效阻挡各类网络攻击和恶意软件入侵。然而，不少用户可能会碰到点击 Windows 防火墙却毫无反应的情况，这无疑让人十分困扰，毕竟防火墙无法正常使用，计算机的安全就仿佛少了一层保障。接下来，我们就深入分析一下出现这种状况的可能原因，并为大家详细介绍对应的解决办法。

防火墙服务未启动

Windows 防火墙依赖相应的服务才能正常运行，如果该服务未启动，点击防火墙自然不会有反应。可能是系统故障、误操作或其他原因导致防火墙服务被意外停止。

• 解决方法：
  1. 按下键盘上的 Win + R 组合键，打开运行窗口。
  2. 在运行窗口中输入 “services.msc”，然后点击 “确定”，这将打开服务窗口。
  3. 在服务窗口中，找到 “Windows Firewall” 或 “Windows Defender Firewall”（不同 Windows 版本名称可能稍有差异）。
  4. 右键单击该服务，选择 “属性”。
  5. 在属性窗口中，将 “启动类型” 设置为 “自动”。如果服务当前状态为 “停止”，点击 “启动” 按钮来启动该服务。
  6. 点击 “应用”，然后点击 “确定” 保存设置。
  
  

软件冲突

部分第三方安全软件、防火墙或其他应用程序可能与 Windows 防火墙产生冲突，干扰其正常运行，从而导致点击 Windows 防火墙无反应。

• 解决方法：
  1. 暂时禁用已安装的第三方安全软件、防火墙等。不同软件的禁用方式有所不同，一般可以在软件的设置或托盘图标处找到相关选项。例如，常见的某数字安全卫士，可右键点击其托盘图标，选择 “退出” 来暂时关闭。
  2. 禁用后，再次尝试点击打开 Windows 防火墙，看是否恢复正常。
  3. 如果关闭第三方软件后防火墙能正常打开，那么很可能是该软件与 Windows 防火墙存在冲突。您可以考虑卸载该冲突软件，或者联系软件厂商咨询是否有解决方案。若不想卸载，可在需要使用 Windows 防火墙时，暂时禁用冲突软件。
  
  

系统文件损坏

操作系统中与 Windows 防火墙相关的文件如果损坏或丢失，会致使防火墙无法正常工作。这可能是由于病毒感染、系统错误更新、磁盘故障等原因造成的。

• 解决方法：
  1. 使用系统自带的系统文件检查器（SFC）工具来扫描并修复损坏的系统文件。按下 Win + R 组合键，打开运行窗口。
  2. 在运行窗口中输入 “cmd”，然后同时按下 Ctrl + Shift + Enter 组合键，以管理员身份运行命令提示符。
  3. 在命令提示符窗口中，输入 “sfc /scannow” 命令，然后按回车键。系统文件检查器将开始扫描系统文件，并尝试修复发现的任何问题。这个过程可能需要一些时间，请耐心等待。
  4. 扫描完成后，按照提示重启计算机，然后再次尝试打开 Windows 防火墙。
  
  

注册表问题

注册表中存储着 Windows 系统及各类应用程序的配置信息，如果与 Windows 防火墙相关的注册表项被错误修改或损坏，可能导致防火墙功能异常，出现点击无反应的情况。

• 解决方法：
  1. 按下 Win + R 组合键，打开运行窗口，输入 “regedit” 并回车，打开注册表编辑器。由于注册表操作具有一定风险，在修改前建议先备份注册表。具体备份方法为：在注册表编辑器中，点击 “文件”，选择 “导出”，选择保存位置并命名备份文件，然后点击 “保存”。
  2. 在注册表编辑器中，依次展开路径：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\mpssvc 。找到右侧的 “Start” 项，双击该项进行编辑。
  3. 确保 “数值数据” 为 “2”，如果不是，将其修改为 “2”。这里的 “2” 表示自动启动，若数值数据为其他值，如 “4”（表示禁止启动），可能导致防火墙无法正常启动。修改完成后点击 “确定”。
  4. 关闭注册表编辑器，重启计算机，查看 Windows 防火墙是否能正常打开。
  
  

相关问答

1. 问：为什么我的 Windows 防火墙之前一直正常，突然就点击没反应了？
   • 答：可能是近期安装了新的软件，该软件与 Windows 防火墙产生冲突；也可能是系统遭受病毒或恶意软件攻击，导致系统文件（包括与防火墙相关的文件）损坏；另外，意外的系统错误或误操作致使防火墙服务被停止，这些都可能引发此问题。
   
   
2. 问：我按照上述方法修改了注册表，但 Windows 防火墙还是点击没反应，怎么办？
   • 答：这种情况下，可能问题较为复杂。您可以尝试使用系统自带的 “系统还原” 功能，将系统还原到防火墙正常工作的某个时间点。操作方法为：按下 Win + R 组合键，输入 “rstrui.exe” 并回车，按照系统还原向导的提示进行操作。若问题依旧，考虑联系专业的计算机维修人员或微软官方技术支持寻求帮助。
   
   
3. 问：在禁用第三方安全软件时，需要注意什么？
   • 答：禁用第三方安全软件期间，计算机的防护能力会有所下降，因此尽量避免访问未知或不可信的网站，不要随意下载和安装软件。完成对 Windows 防火墙的相关操作后，及时重新启用第三方安全软件，以保障计算机安全。
   
   
4. 问：使用系统文件检查器（SFC）工具修复系统文件后，防火墙恢复正常，但之后又出现点击没反应的情况，该怎么解决？
   • 答：这可能意味着系统存在深层次问题，比如磁盘存在坏道，导致修复后的文件再次损坏。您可以使用磁盘检查工具检查磁盘错误。按下 Win + E 组合键打开文件资源管理器，右键点击系统盘（通常是 C 盘），选择 “属性”，在弹出的属性窗口中，切换到 “工具” 选项卡，点击 “查错” 区域的 “检查” 按钮，按照提示操作检查并修复磁盘错误。之后再次使用 SFC 工具扫描修复系统文件，看问题能否彻底解决。
   
   
5. 问：我是企业网络中的用户，点击 Windows 防火墙没反应，和普通用户的原因一样吗？
   • 答：有部分原因是相同的，如软件冲突、系统文件损坏等。但在企业环境中，还有可能是管理员通过组策略对防火墙进行了限制，导致用户无法正常打开和操作防火墙。这种情况下，建议联系企业网络管理员，咨询是否有相关限制以及如何解决。