当 Windows 7 鼠标动不了时，可以按照以下方法逐步排查和解决：

检查硬件方面

• 检查物理连接：确保鼠标已正确连接到计算机的 USB 端口或 PS/2 端口，尝试拔下并重新插入鼠标插头。如果使用无线鼠标，检查电池是否电量充足，并确保无线接收器已连接到计算机，可尝试更换新电池。
• 清洁鼠标：鼠标传感器可能会被灰尘或碎屑堵塞，使用棉签或压缩空气小心清洁传感器。如果鼠标是那种有橡皮球的，旋开圆盖，取出橡皮球，把轮轴上的灰尘弄干净 。
• 更换鼠标：尝试使用另一个鼠标，如果新鼠标工作正常，则说明原鼠标可能已损坏，需要更换。
• 检查 USB 接口和端口：将鼠标插入不同的 USB 接口或 PS/2 端口，以排除原接口故障的可能。如果所有 USB 接口都无法使用鼠标，可以尝试使用其他 USB 设备，如 U 盘等，检查 USB 接口是否正常工作。

检查软件和设置方面

• 重启计算机：简单重启计算机可以解决许多问题，包括鼠标无响应。如果鼠标和键盘都无法使用，可以按机箱上的电源键强制关机，再重新开机。
• 更新鼠标驱动程序：过时的或损坏的鼠标驱动程序可能会导致鼠标失灵。打开 “设备管理器”，选择 “鼠标和其他指针设备”，右键单击鼠标并选择 “更新驱动程序”。
• 卸载并重新安装鼠标驱动程序：在设备管理器中卸载现有鼠标驱动程序，然后重新启动计算机，操作系统将自动重新安装鼠标驱动程序，或者从制造商的网站下载最新的驱动程序并手动安装 。
• 运行疑难解答：Windows 7 包含一个内置鼠标疑难解答程序。前往 “控制面板”>“疑难解答”>“硬件和声音”>“鼠标”，然后运行疑难解答。
• 检查电源管理设置：错误的电源管理设置可能会使鼠标进入省电模式。打开 “控制面板”，选择 “硬件和声音”，然后选择 “电源选项”，单击 “更改计划设置”，选择 “更改高级电源设置”，在 “USB 设置” 下，展开 “USB 选择性暂停设置” 并将两者都设置为 “已禁用” 。
• 扫描病毒和恶意软件：病毒或恶意软件可能会干扰鼠标功能。使用防病毒软件扫描计算机，并清除任何检测到的威胁 。
• 检查系统文件完整性：系统文件损坏也可能导致鼠标无法使用。以管理员身份运行命令提示符，输入 “sfc /scannow” 命令，然后按回车键，系统文件检查器将扫描并修复损坏的系统文件。

检查 BIOS 设置

• 重置 BIOS 设置：错误的 BIOS 设置可能会导致鼠标问题。进入 BIOS 并将设置重置为默认值，通常可以在开机时按下 Del、F5 或 F10 等键进入 BIOS 设置界面，找到 “Load Default Settings” 或 “Restore Defaults” 等选项，选择并保存退出。
• 检查 USB 相关设置：进入 BIOS 后，检查 USB 相关设置，如 “USB Legacy Support”“USB 3.0 Support” 等选项，确保它们已启用。