如果戴尔笔记本的鼠标和键盘没反应，可以尝试以下解决方法：

1. 检查连接：确保鼠标和键盘与电脑正确连接，没有松动或损坏。如果是外接的鼠标和键盘，可重新插拔一下；如果是无线鼠标和键盘，检查电池是否有电。
2. 重新启动电脑：有时候简单地重启可以解决临时性问题。
3. 检查驱动程序：打开设备管理器，找到鼠标和键盘设备，右键点击选择更新驱动程序，确保其驱动程序是最新版本。也可以使用专业的驱动更新软件来扫描并修复可能存在的驱动问题。
4. 检查系统设置：在 Windows 系统中，进入控制面板或者设置界面，检查相关系统设置是否正确。
5. 清理硬件：使用气罐或压缩空气清理键盘按键上的灰尘，避免因灰尘积累过多导致故障。
6. 进行硬件测试：如果有条件，可以尝试更换其他鼠标和键盘来测试，看是否是原硬件本身出现了故障。
7. 检查 USB 接口：对于外接设备，可尝试将其插入其他可用的 USB 接口，以排除接口问题。若多个设备在同一接口都出现问题，可能是电脑系统设置或驱动需要更新，或者是接口本身存在故障。
8. 查看系统是否中毒：使用杀毒软件查杀电脑，以排除恶意软件感染导致硬件失效的可能性。
9. 检查 BIOS 设置：进入 BIOS 设置并确认相关选项（如 Legacy Support、Fast Boot 等）是否正确配置。
10. 检查设备管理器：查看设备管理器中是否存在任何未知设备或警告标志。如有，尝试更新设备驱动程序，或检查是否禁用了外接设备。
11. 释放静电：将笔记本内置电池和外接电源都取下，完全断电后按下开关按钮并保持 8 至 9 秒钟以释放静电，然后重新连接电源并尝试开机。

若以上方法都无效，可能是硬件损坏引起，建议联系戴尔售后服务进行维修或更换部件。同时，在日常使用中注意保护好设备，避免长时间过度使用导致损坏，以及避免不正确的操作，如电脑满负荷运行时进行多个操作等。
如果键盘或鼠标是笔记本内置的，且还在保修期内，建议直接拿去维修。另外，某些戴尔笔记本的触摸板可能有特定功能或设置，也可以检查一下触摸板的设置是否影响了鼠标和键盘的使用。