在 Windows 11 中无法关闭防火墙可能是由于多种原因导致的。以下是一些可以尝试的解决方法：
一、通过控制面板关闭防火墙

1. 打开控制面板
   • 可以通过在开始菜单中搜索 “控制面板”，然后点击打开它。
   
   
2. 进入 Windows Defender 防火墙选项
   • 在控制面板中，找到 “系统和安全” 类别。在这个类别下，点击 “Windows Defender 防火墙” 选项。
   
   
3. 关闭防火墙
   • 在打开的 Windows Defender 防火墙窗口中，你会看到左侧有 “启用或关闭 Windows Defender 防火墙” 选项。点击它。
   • 在 “专用网络设置” 和 “公用网络设置” 下，都选择 “关闭 Windows Defender 防火墙（不推荐）” 选项。然后点击 “确定” 按钮来保存设置。
   
   

如果在这里无法关闭，可能是由于组策略或其他安全软件的限制。
二、检查组策略设置（如果适用）

1. 打开组策略编辑器
   • 按下 “Win + R” 键，打开 “运行” 对话框。在对话框中输入 “gpedit.msc”，然后按回车键。这将打开组策略编辑器。
   
   
2. 查找相关策略
   • 在组策略编辑器中，依次展开 “计算机配置”>“管理模板”>“网络”>“网络连接”>“Windows Defender 防火墙”。
   
   
3. 检查策略设置
   • 查看其中的策略，如 “Windows Defender 防火墙：保护所有网络连接”。如果此策略被设置为 “已启用”，并且是强制开启防火墙的，你可能需要将其设置为 “未配置” 或 “已禁用”（根据你的实际需求）。不过，修改组策略可能需要管理员权限，并且错误的修改可能会影响系统的安全性。
   
   

三、检查是否有第三方安全软件干扰

1. 确定安装的安全软件
   • 回想一下是否安装了如 McAfee、诺顿、卡巴斯基等第三方安全软件。这些软件可能会接管系统的防火墙控制或者阻止你关闭 Windows 自带的防火墙。
   
   
2. 暂时禁用第三方安全软件
   • 尝试暂时禁用这些第三方安全软件（在软件的设置或托盘图标中通常有禁用选项）。注意，在禁用期间，系统可能会面临一定的安全风险，所以要谨慎操作。然后再尝试通过上述控制面板的方法关闭 Windows 防火墙。
   
   

如果以上方法都无法关闭防火墙，可能是系统出现了故障或其他深层次的安全设置问题。在这种情况下，你可能需要考虑联系微软客服或者专业的技术人员来进一步排查和解决问题。