关于笔记本触控板和鼠标同时无反应的问题，可能涉及硬件、驱动、系统设置等多方面原因。以下为完整分析及对应解决方案：

一、操作类问题排查

1. ‌硬件开关/快捷键误触‌

   

   • ‌原因‌：多数笔记本通过‌Fn+功能键‌（如F6/F10等）或独立物理开关控制触控板，误触可能导致禁用‌。
   • ‌解决‌：
     • 尝试按下Fn+F10（以华硕为例）或查看键盘上的触控板图标对应的功能键组合‌。
     • 观察屏幕提示是否显示“触摸板已开启”‌。

2. ‌外接设备冲突‌

   • ‌原因‌：插入鼠标后，系统可能默认关闭触控板‌。
   • ‌解决‌：
     • 进入设置 > 设备 > 触摸板，勾选“连接鼠标时让触摸板保持打开状态”‌。
     • 若外接鼠标无反应，检查接收器是否插牢、电池是否耗尽或更换USB接口测试‌。

二、系统设置与驱动异常

1. ‌触控板驱动故障‌

   • ‌原因‌：驱动损坏、未安装或版本过旧‌。
   • ‌解决‌：
     • 打开设备管理器 > 人机接口设备 > HID标准触摸板，右键选择“更新驱动程序”‌。
     • 若无效，前往笔记本官网（如华硕、戴尔）下载对应型号的触控板驱动并安装‌。

2. ‌系统设置错误‌

   • ‌原因‌：触控板功能被系统禁用或灵敏度设置不当‌。
   • ‌解决‌：
     • 进入设置 > 设备 > 触摸板，确认开关已开启，并调整灵敏度至适中‌。
     • 对于Win11/10系统，检查是否误启“平板模式”（该模式可能禁用触控板）‌。

三、硬件故障与清洁维护

1. ‌触控板物理损坏‌

   • ‌原因‌：进水、积灰或内部元件故障‌。
   • ‌解决‌：
     • 用干燥软布清洁触控板表面，避免使用酒精类溶剂‌。
     • 若清洁无效，需联系售后检测硬件（如排线松动或触控板损坏）‌。

2. ‌USB接口/鼠标硬件问题‌

   • ‌原因‌：外接鼠标故障或USB接口供电不足‌。
   • ‌解决‌：
     • 尝试更换鼠标或使用其他USB接口。
     • 若无线鼠标无反应，更换电池或重新配对接收器‌。

四、其他潜在原因

1. ‌系统病毒/软件冲突‌

   • ‌背景‌：病毒可能破坏硬件驱动，第三方软件可能占用输入设备资源‌。
   • ‌解决‌：
     • 使用杀毒软件全盘扫描，并关闭非必要后台程序‌。
     • 若问题突发于安装某软件后，尝试卸载该软件或系统还原‌。

2. ‌电源管理设置‌

   • ‌原因‌：系统节能设置可能关闭USB设备供电‌。
   • ‌解决‌：
     • 进入控制面板 > 电源选项 > 更改计划设置 > 更改高级电源设置，将“USB设置”中的“选择性暂停”改为“已禁用”‌。

五、终极处理方案

若以上方法均无效：

1. ‌重置BIOS‌：开机时按F2/Del进入BIOS，恢复默认设置‌。
2. ‌重装系统‌：排除系统级故障，但需提前备份数据‌。
3. ‌专业维修‌：怀疑主板或触控板硬件故障时，建议送修检测‌。

‌注意‌：建议优先排查操作类问题（如快捷键、外接设备），再逐步深入驱动和硬件检测‌。若触控板与外接鼠标同时失灵，可尝试通过键盘快捷键（Win+Ctrl+O）调出屏幕虚拟键盘临时操作‌。