针对笔记本电脑连接鼠标时指示灯亮但光标无法移动的问题，以下是系统性排查及解决方案整理：

一、硬件连接问题

1. ‌接口接触不良‌

   

   • 有线鼠标：拔出USB接口后重新插紧（优先更换其他USB接口测试）‌。
   • 无线鼠标：确认接收器插稳且无遮挡物干扰信号，建议将接收器换至机身侧面或前端接口‌。
   • 特殊提示：若设备为Type-C接口，需确认转接器或扩展坞工作正常。

2. ‌供电问题‌

   • 无线鼠标：更换新电池（部分低电量设备可能仅维持指示灯供电）‌。
   • 检查是否因USB接口供电不足导致（常见于老旧笔记本），可尝试关闭其他外接设备后测试‌。

二、驱动程序异常

1. ‌驱动更新/重装‌

   • 手动更新：
     • 右键「此电脑」→「管理」→「设备管理器」→展开「鼠标和其他指针设备」→右键设备选择「更新驱动程序」‌。
   • 工具辅助：
     • 使用驱动管理软件（如驱动人生）扫描并修复驱动，支持批量更新与回滚版本‌。

2. ‌驱动冲突‌

   • 卸载原有驱动：在设备管理器中右键选择「卸载设备」，重启后系统会自动重装驱动‌。
   • 注意：若使用品牌鼠标（如罗技、雷蛇），建议优先安装官方驱动。

三、系统设置干扰

1. ‌USB节能模式限制‌

   • 进入「控制面板」→「电源选项」→「更改计划设置」→「更改高级电源设置」→展开「USB设置」→禁用「USB选择性暂停设置」‌。

2. ‌注册表参数错误‌

   • 按Win+R输入regedit→定位到HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop→双击修改WheelScrollLines值为3→重启生效‌。

四、软件冲突或病毒

1. ‌安全模式检测‌
   • 开机时按F8进入安全模式，若鼠标正常则可能是第三方软件冲突，需排查近期安装的程序‌。
   • 使用杀毒软件全盘扫描（推荐离线查杀模式），重点检测键盘鼠标劫持类病毒‌。

五、硬件故障判断

1. ‌交叉测试验证‌
   • 将鼠标连接至其他电脑测试，若仍无法使用则判定为鼠标硬件故障（常见于微动开关损坏或光学组件失灵）‌。
   • 有线鼠标可尝试轻微弯折线缆（靠近接口处），观察是否因内部断线导致接触不良‌。

六、应急操作方案

• ‌快捷键恢复控制‌：
  按Alt+Shift+Num激活键盘模拟鼠标功能→用数字小键盘控制光标（需提前开启NumLock）‌。
• ‌强制重启系统‌：
  按Alt+F4关闭当前窗口→方向键选择「重启」→按Tab切换至确定按钮‌。

补充建议

• 对于蓝牙鼠标用户：删除已配对设备后重新连接，并确保系统蓝牙服务处于运行状态。
• 外接显示器场景：排查是否因多显示器扩展模式导致光标偏移至不可见区域（按Win+P切换投影模式测试）[⁠*经验推断⁠]。

通过以上分步骤排查，90%以上的鼠标失灵问题可得到有效解决。若涉及保修期内硬件故障，建议优先联系官方售后处理‌。