当戴尔笔记本出现电源已接通但未充电的情况时，可以按照以下方法逐步排查和解决：

检查硬件连接与状态

• 电源适配器和插座：确保电源适配器正确连接到笔记本和插座，检查适配器是否有任何损坏或断开的线缆，可尝试更换插座或使用其他电器设备测试插座是否正常工作。
• 电池：如果使用的是可拆卸式电池，可尝试将电池重新安装，确保电池安装到位；也可尝试更换新的充满电的原厂或兼容性较好的电池。
• 接口清洁：使用干净、柔软的布轻轻擦拭笔记本和充电器的接口，以去除可能存在的灰尘或脏污。

检查系统设置

• 充电功能是否禁用：右键点击任务栏中的电池图标，选择 “电源选项”，在选定计划里面点击 “更改计划设置”，进入 “更改高级设置”，查看是否设置了电源禁用或启用了 “电池保护模式” 等类似功能，如有则取消勾选。
• 显示计划设置：在高级设置中检查显示计划相关设置，确保选择了正确的显示计划，有些计划可能会导致连接外部供电但不进行充电。

软件与驱动更新

• 更新驱动程序和固件：前往戴尔官方网站，根据笔记本型号下载最新版本的驱动程序和固件更新，并根据指示进行安装。
• 重置 BIOS 设置：通过按下特定键进入 BIOS 界面，在设置菜单中寻找 “重置到默认值” 选项，并执行该操作后保存更改。

其他操作

• 重启笔记本：关闭计算机，拔掉电源适配器并取下电池（如果可拆卸），等待几分钟后重新安装并启动。
• 长时间充电：如果笔记本电脑 / 电池因为存放一段时间而无法充电，建议可以连接电源并放置一个晚上进行充电。