当笔记本鼠标动不了时，可以按照以下步骤进行排查和解决：

硬件方面

• 检查电池或电源：如果使用的是无线鼠标，确保电池电量充足，或电源连接正确，可尝试更换新电池。对于充电式无线鼠标，确保其已充满电。
• 检查连接情况：有线鼠标要检查 USB 接口是否牢固插入，没有松动、损坏或接触不良的情况，可尝试将鼠标连接到笔记本电脑上的其他 USB 端口。无线鼠标则要检查 USB 接收器是否已插入计算机，并且距离鼠标不太远，若松动则重新插紧。
• 清洁光学传感器：光学鼠标使用久了，灰尘或污垢可能会积聚在底部的光学传感器上，导致鼠标无法正常检测移动。使用无绒布小心清洁鼠标底部的传感器部位。

软件方面

• 检查鼠标设置：在计算机上检查鼠标设置，确保鼠标指针速度和灵敏度设置正确。在 Windows 系统中，可通过 “控制面板”->“硬件和声音”->“鼠标” 进行调整；在 Mac 系统中，可在 “系统偏好设置”->“鼠标” 中进行设置。
• 更新驱动程序：过时的鼠标驱动程序可能会导致鼠标出现问题。访问鼠标制造商的网站，下载并安装最新的驱动程序。在 Windows 系统中，也可通过设备管理器找到 “鼠标和其他指针设备”，右键单击鼠标设备并选择 “更新驱动程序”。
• 检查系统设置：在 Windows 系统中，通过 “设置”->“设备”->“鼠标和触摸板” 或 “键盘” 来检查相关设置，确保没有禁用鼠标设备。
• 扫描病毒和检查后台进程：运行杀毒软件进行全面扫描，以查找和删除任何可能导致问题的恶意软件。按 Ctrl + Alt + Del 打开任务管理器，在 “进程” 选项卡中，查找任何消耗大量 CPU 或内存的进程，右键单击这些进程并选择 “结束任务”。
• 修复系统文件和重置 BIOS：以管理员身份打开命令提示符，输入 “sfc /scannow” 命令并按 Enter 键，扫描并修复系统文件的任何损坏。还可以访问 BIOS 并将其重置为默认设置，通常在笔记本启动时按 Del、F2 或 F10 键进入 BIOS 设置界面。