笔记本总是死机、画面卡住且鼠标不动，可能由多种原因导致，以下是一些常见的原因及解决方法：

软件问题

• 系统资源不足：同时运行过多程序或打开大量浏览器标签，会使系统内存、CPU 等资源耗尽，导致死机。可通过关闭未使用程序和标签释放资源.
• 软件冲突：部分软件之间可能存在兼容性问题，引发死机。可进入安全模式，卸载近期安装的软件，排查是否是新软件导致问题.
• 病毒或恶意软件：电脑感染病毒或恶意软件会破坏系统文件，影响性能甚至导致死机。需运行可靠杀毒软件进行全面扫描查杀.
• 系统文件损坏：误操作、不正常关机等可能造成系统文件丢失或损坏，导致死机。可在命令提示符中输入 “sfc /scannow” 命令，扫描并修复受损系统文件.

硬件问题

• 内存问题：内存容量不足，运行大型软件或多任务时易死机。可考虑增加内存条；若内存故障，需更换内存条.
• 硬盘问题：硬盘老化、有坏道或碎片过多，会影响数据读写速度，导致死机。可用硬盘检测工具检查，修复坏道或整理碎片；严重时需更换硬盘.
• CPU 温度过高：散热不良、CPU 风扇故障等会使 CPU 温度过高，触发过热保护而死机。需检查散热口是否堵塞，清理灰尘，或更换 CPU 风扇.
• 显卡问题：显卡驱动过时、损坏或不兼容，会导致画面卡住死机。可更新显卡驱动到最新版本.
• 电源问题：电源功率不足或电压不稳，会使电脑死机。可检查电源适配器是否匹配，必要时更换大功率电源或配置稳压器.
• 主板故障：主板上的电容老化、电路短路等故障也可能导致死机，需专业人员检测维修.

外部设备问题

• 外接设备冲突：外接设备如 U 盘、移动硬盘、打印机等与电脑不兼容或连接不稳定，可能导致死机。可拔掉外接设备，逐个排查.
• 鼠标故障：鼠标本身故障或鼠标驱动问题，会使鼠标不动。可检查鼠标线缆是否损坏、更换鼠标或更新鼠标驱动.

其他问题

• BIOS 设置错误：BIOS 设置不当可能导致硬件工作异常，进而死机。可进入 BIOS 恢复默认设置.
• 系统更新问题：系统更新后出现兼容性问题，可尝试卸载最近更新补丁，或回退到更新前的系统版本.