笔记本自带键盘失灵但外接键盘可用，可能有以下原因：

1. 软件问题：
   • 驱动程序异常：键盘驱动程序可能发生错误、损坏或未正确安装。比如在系统更新、安装某些软件后，可能会导致键盘驱动出现问题。您可以通过设备管理器卸载键盘驱动程序，然后重新启动电脑，让系统自动重新安装驱动。具体操作是右键点击 “此电脑”，选择 “管理”，在 “设备管理器” 中找到 “键盘” 选项，展开后右键点击笔记本自带键盘的驱动，选择 “卸载设备”，卸载完成后重启电脑。
   • 系统设置问题：某些系统设置可能影响到键盘的正常使用，例如按键映射错误、输入法设置不正确等。您可以检查系统设置中的 “语言”“区域”“输入法” 等选项，确保键盘的按键映射和输入法设置正确。
   • 病毒或恶意软件感染：电脑感染病毒或恶意软件可能会破坏系统文件和驱动程序，导致键盘失灵。使用杀毒软件对电脑进行全面扫描，清除病毒和恶意软件。
   
   
2. 硬件问题：
   • 键盘连接故障：笔记本自带键盘通过排线与主板连接，排线可能松动、接触不良或损坏，导致键盘无法正常工作。这种情况需要拆开笔记本电脑，检查键盘排线的连接情况，如果排线松动，重新插紧即可；如果排线损坏，可能需要更换排线。
   • 键盘硬件损坏：键盘内部的电路、按键等部件可能出现损坏，例如按键的弹簧失灵、电路断路等。这种情况下，需要更换整个键盘。
   • 主板故障：主板上的键盘控制芯片或其他相关电路出现问题，也会导致自带键盘失灵。这种故障需要专业的维修人员进行检测和维修。
   
   
3. 其他原因：
   • 外接键盘干扰：部分笔记本电脑厂商为避免用户在使用外接键盘时误触到自带键盘造成误操作，会在系统中进行设置，在检测到外接键盘时自动屏蔽自带键盘。您可以查看笔记本电脑的用户手册或在 BIOS 设置中查找相关选项，关闭外接键盘自动屏蔽功能。
   • 操作失误：如果笔记本电脑小键盘数字键和字母键是整合在一起的，可能是误按了组合键开启了小数字键盘功能，导致按字母键时出现数字。一般按fn+Numlk键可以切换回字母键盘模式。