戴尔笔记本键盘亮但屏幕黑屏可能由多种原因引起，以下是一些常见的解决方法：

1. 检查亮度设置：确认屏幕亮度是否被意外调低或关闭。可使用键盘上的功能键或进入设置菜单来调整屏幕亮度。
2. 电源问题：确保电源适配器正确连接，电脑有足够电力。尝试插拔适配器，或长按电源按钮几秒钟后释放，再重新按下开机按钮。
3. 显卡驱动程序问题：按Shift键并多次点击电源按钮，进入安全模式或恢复模式，重新安装或更新显卡驱动程序。
4. 内存问题：断开电源、取下电池，按住电源按钮放电后，重新插入电源线和电池。也可以打开笔记本，找到内存槽，重新安装内存条，或只用一个内存条进行测试，以确定是否有损坏的内存条。
5. 检查硬件连接：拆开主机，重新插拔显卡和内存卡，清理 CPU 和内存附近的灰尘，同时检查显卡与主板 I/O 插槽之间的接触是否良好。
6. 检测显示器：连接外部显示器或投影仪，检查是否有画面输出。如果有，则可能是笔记本本身的屏幕故障；如果没有，则可能是其他硬件问题，如显卡、CPU 等。
7. 系统问题：若能连接外部显示器看到图像，可能是操作系统出现故障。可尝试进入安全模式，进行系统还原（前提是系统开启了该功能），还原系统到上一次正常开机的时间段；若系统没有开启 “系统还原” 功能，则卸载最近安装的驱动、程序、补丁。如果问题仍存在，建议重装系统。
8. 释放静电：取下电池，拔掉电源适配器，长按电源键 40 秒左右进行放电，之后再重新安装电池、连接电源适配器并开机。
9. BIOS 更新：到戴尔官网根据工具电脑型号选择最新的 BIOS 驱动并进行安装（需插入电源适配器，否则可能会弹出提示窗口）。

如果以上方法都无法解决问题，可能是硬件出现了故障，建议联系戴尔客户支持或送到维修中心进行检查和修复。另外，在进行任何操作之前，建议备份重要的数据，以防数据丢失。
如果你的戴尔笔记本还在保修期内，可以优先联系戴尔的售后服务。具体售后联系方式可以通过戴尔官方网站或产品说明书获取。同时，如果你能提供更详细的电脑型号和具体情况，可能会得到更准确的解决方案。