笔记本键盘乱码可能由多种原因引起，以下是一些常见的解决方法：

1. 检查键盘布局设置：确认键盘布局设置是否正确。在 Windows 系统中，通过控制面板进入 “区域和语言” 选项，检查并修改键盘布局设置。
2. 关闭小键盘功能：一般情况下笔记本电脑键盘出现乱码，可能是开启了数字小键盘导致的。只需按键盘fn+数字键盘上方的 numlock 键就可以关闭小键盘功能（注意：fn位于键盘的左下角，numlk位于右上角；不同品牌的笔记本电脑组合键可能不同，例如联想笔记本通常是按下fn+f8(numlk)，华硕笔记本则是按fn+f11键）。
3. 检查功能键 ctrl 或 shift 键：有时候ctrl或者shift键被按下去没有弹起来，会导致键盘输入时出现乱码情况。可以尝试检测这两个按键是否正常。
4. 更新键盘驱动程序：键盘驱动程序错误或过时也可能引发乱码问题。打开设备管理器，找到键盘选项，右键点击键盘驱动程序，选择 “更新驱动程序软件”，如有可用更新，及时进行安装。
5. 检查键盘硬件：连接外部键盘进行测试，如果外部键盘工作正常，说明是笔记本电脑的内置键盘存在问题。此时，建议联系售后服务或专业维修人员进行检修。若笔记本键盘曾进水，应先关闭电脑，将其朝下使水流出来并晾干；若仍出现乱码，可能是内部电路板烧坏，需及时维修。
6. 系统恢复与重置：在某些极端情况下，系统文件或注册表损坏可能导致键盘输入乱码。此时，可以尝试进行系统恢复或重置（但需注意备份重要数据）。电脑中病毒也可能导致键盘失灵，开机按F8，选择 “最近一次的正确配置” 回车修复，进入系统后仍不正常的话，可点击开始菜单打开 “控制面板”，点击区域和语言选项，在 “语言”→“详细信息” 中删除多余的键盘服务项目，只保留 “简体中文 — 美式键盘” 和必要中文输入法，重启系统后若键盘按键仍不正常，则需对电脑系统进行安全杀毒并进行系统修复。

如果上述方法都无法解决问题，建议寻求专业技术人员的帮助。此外，还可以在网上搜索自己笔记本电脑的具体型号，以获取更针对该型号的解决方案。同时，定期清理键盘、避免液体进入键盘等措施也有助于减少键盘出现问题的可能性。